移動(dòng)支付使用意愿影響因素的分析.pdf

1、移動(dòng)支付也被稱作手機(jī)支付，是用戶使用終端設(shè)備來(lái)對(duì)所購(gòu)買的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種方式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，帶來(lái)新一輪的移動(dòng)電子商務(wù)興起，使智能手機(jī)成為更方便快捷的交易渠道和終端設(shè)備。面對(duì)當(dāng)前移動(dòng)支付市場(chǎng)井噴的現(xiàn)象，研究出消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付使用意愿的影響因素，對(duì)想要搶占市場(chǎng)份額的各大移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)有重大的影響。目前已經(jīng)出現(xiàn)了一些針對(duì)移動(dòng)支付消費(fèi)者使用意愿的相關(guān)研究，但對(duì)于社交圈移動(dòng)支付這個(gè)新興的概念，還是缺乏研究。為了從消費(fèi)者的角度，找

2、出消費(fèi)者最為關(guān)注的因子，從而對(duì)移動(dòng)支付提出針對(duì)性建議。通過(guò)對(duì)當(dāng)今移動(dòng)支付國(guó)內(nèi)外環(huán)境的分析，對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)進(jìn)行完善，并結(jié)合國(guó)內(nèi)自身地位優(yōu)勢(shì)，發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟以擴(kuò)大市場(chǎng)需求，從而帶動(dòng)國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的發(fā)展。本研究在大量閱讀文獻(xiàn)的前提之下，在整合性科技接受模型基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)新擴(kuò)散理論、理性行為理論、感知風(fēng)險(xiǎn)理論和科技接受模型并結(jié)合了社交圈移動(dòng)支付的特征對(duì)各個(gè)研究因素進(jìn)行了重新的定義，探討了績(jī)效期望、便利因素、社會(huì)因素、促進(jìn)因素以及消費(fèi)者創(chuàng)新性對(duì)用戶接

3、受移動(dòng)支付的影響。同時(shí)對(duì)用戶的不同性別、年齡、以及受教育程度進(jìn)行了分析。此外，本文對(duì)用戶使用微信移動(dòng)支付的基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分析出消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付使用意愿及其影響因素。
　　本文從消費(fèi)者的角度出發(fā)，構(gòu)建了社交支付應(yīng)用軟件的使用意愿模型，以微信為例進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)收集，并且引入了結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，得出各影響因素與用戶使用意愿的影響。最終得出的結(jié)論有:(1)實(shí)證檢驗(yàn)指出，按各變量對(duì)使用意愿的影響程度來(lái)分，影響移動(dòng)支