跨國企業(yè)員工跨文化溝通能力研究——以中美合資企業(yè)為例.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，企業(yè)運營不再局限于單個國家和文化群體中，如何實現(xiàn)與來自不同地域不同文化的員工之間的有效溝通，是跨國公司面臨的一項挑戰(zhàn)。本文以中國和美國跨國企業(yè)為研究背景，以跨文化溝通能力和語言因素為切入點，對跨國公司和合資企業(yè)內(nèi)部如何實現(xiàn)有效的跨文化溝通進行了探討。首先回顧了跨文化相關(guān)理論和國內(nèi)外關(guān)于語言使用的研究，針對跨國公司和中美合資企業(yè)，結(jié)合前人的理論研究以及Matveev和Nelson的跨文化溝通能力模型為理論基礎(chǔ)，采

2、用定量研究的方法，通過調(diào)查問卷和訪談的方式獲得數(shù)據(jù)。根據(jù)對收集到78份中國和63份美國有效問卷和訪談結(jié)果，對跨國企業(yè)員工跨文化溝通中的跨文化溝通能力及外語水平的差異性和相關(guān)性進行了分析和論述。
　　研究結(jié)果表明中美員工的跨文化溝通能力與海外工作時間正相關(guān)，性別、年齡、教育背景對中美員工的跨文化溝通能力并沒有顯著的影響，跨文化溝通能力與外語水平具之間有明顯的相關(guān)性。最后筆者對跨文化溝通能力和外語學(xué)習(xí)提出了一些建議，該研究對跨國企業(yè)實