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文檔簡介
1、自2002年起,我國實施浮動傭金制度,同時調(diào)低證券傭金標準,券商由此進入傭金爭奪大戰(zhàn)。2012年證監(jiān)會創(chuàng)新大會后一系列創(chuàng)新舉措的陸續(xù)出臺,2013年互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,各種政策都加劇了券商盈利模式轉(zhuǎn)型的緊迫性。證券公司只有日益以客戶需求為中心,全面提升專業(yè)化的服務(wù)水平,由目前傳統(tǒng)的通道式服務(wù)轉(zhuǎn)向適當(dāng)性服務(wù),才能從粗放式管理轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營,提高競爭力。本文是在證券公司謀求轉(zhuǎn)變盈利模式及經(jīng)紀業(yè)務(wù)面臨轉(zhuǎn)型的背景下,關(guān)于券商適當(dāng)性管理的理論探討和
2、實踐探索。
本文提出券商適當(dāng)性管理是與券商業(yè)務(wù)模式相融合,建立起行之有效并且可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)紀業(yè)務(wù)經(jīng)營模式——適當(dāng)性服務(wù)模式,從而以服務(wù)差異化戰(zhàn)略突破同質(zhì)化競爭格局。同時以企業(yè)戰(zhàn)略理論、關(guān)系營銷理論、市場細分理論等為基礎(chǔ),重點探討適當(dāng)性服務(wù)模式下如何開展客戶分級分類體系、營銷服務(wù)體系、CRM系統(tǒng)項目、大數(shù)據(jù)信息化、財富管理業(yè)務(wù)等,并對券商盈利模式轉(zhuǎn)變的影響展開了細致的分析,進而為國內(nèi)券商適當(dāng)性管理工作的深入開展提供了策略建議。本
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