長(zhǎng)沙聯(lián)通公司4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、伴隨著現(xiàn)代通信技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、終端和軟件應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展完善，2013年12月4日下午，工信部向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家通信業(yè)巨頭公司發(fā)放了TD-LTE通信業(yè)務(wù)牌照，我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入4G時(shí)代。截止到2014年12月底，國(guó)內(nèi)4G用戶數(shù)量達(dá)到9728萬戶，其中中國(guó)移動(dòng)其4G用戶總數(shù)為9006萬戶，市場(chǎng)份額為92％。中國(guó)聯(lián)通4G用戶與中國(guó)電信4G用戶總量為700多萬戶，市場(chǎng)份額為8％;如此懸殊的競(jìng)爭(zhēng)格局出現(xiàn)在4G市場(chǎng)，三家運(yùn)營(yíng)

2、商針對(duì)自己的營(yíng)銷現(xiàn)狀都爭(zhēng)先研究4G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略。
　　長(zhǎng)沙聯(lián)通公司把4G業(yè)務(wù)作為主推業(yè)務(wù)，在3G業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展。2014年，長(zhǎng)沙聯(lián)通在中國(guó)聯(lián)通整體出現(xiàn)業(yè)務(wù)收入滑坡的情況下，4G客戶總量在全省各聯(lián)通公司中名列第一，但是與長(zhǎng)沙移動(dòng)相比較，長(zhǎng)沙移動(dòng)的4G業(yè)務(wù)領(lǐng)先甚遠(yuǎn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，長(zhǎng)沙聯(lián)通如何與長(zhǎng)沙移動(dòng)縮小差距，研究長(zhǎng)沙聯(lián)通4G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略顯得至關(guān)重要。
　　本文以長(zhǎng)沙聯(lián)通公司

3、4G業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，應(yīng)用管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等多種學(xué)科的理論知識(shí)，通過分析長(zhǎng)沙聯(lián)通開展4G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷環(huán)境以及營(yíng)銷現(xiàn)狀，分析了長(zhǎng)沙聯(lián)通4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的存在的主要問題及產(chǎn)生原因。結(jié)合長(zhǎng)沙聯(lián)通司4G業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，借助STP策略對(duì)長(zhǎng)沙聯(lián)通4G業(yè)務(wù)市場(chǎng)重新進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位。采用4P理論，對(duì)長(zhǎng)沙聯(lián)通開展4G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計(jì)。最后從組織機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化制度方面和服務(wù)質(zhì)量管理等方面提出保障措施，確保營(yíng)銷組合策略的實(shí)施。