基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信業(yè)套餐可選包銷售定位研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著我國城市電信業(yè)市場業(yè)務(wù)的飽和,新增用戶數(shù)量趨于疲軟、用戶ARPU值不斷下降、離網(wǎng)率不斷上升,市場競爭趨于白熱化,三大電信運營商將目光瞄準了新興的廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。如何搶占先機快速發(fā)展用戶、有效保有客戶獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場主導(dǎo)權(quán)成為了現(xiàn)階段國內(nèi)電信業(yè)市場競爭的焦點。傳統(tǒng)電信業(yè)套餐可選包的銷售應(yīng)用存在著技術(shù)簡單落后、管理效率低和經(jīng)濟效益差的弊端,亟需先進的技術(shù)手段予以改進。
  本文運用系統(tǒng)學(xué)建模的思想,將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、精準營銷和消費者行為學(xué)

2、理論結(jié)合,構(gòu)建一種基于關(guān)聯(lián)分析的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的銷售定位模型,用于改善傳統(tǒng)套餐可選包的銷售應(yīng)用狀況。通過該模型可快速、有效定位出新增客戶業(yè)務(wù)和客戶保有兩類目標客戶群和可選包匹配組合,達到精確營銷提高管理效率和提升經(jīng)濟效益的目的。
  對模型的評估中驗證模型的可行性和有效性,將模型用于實際的銷售應(yīng)用中,不僅取得了優(yōu)異的經(jīng)濟增量效益,而且在對模型管理效率和經(jīng)濟效益定性、定量分析評估中也取得了良好的成績;通過模型的運用最終獲得目標客戶和可

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