基于顧客視角的乳品品牌資產(chǎn)評(píng)估模型的研究——以光明乳業(yè)為例.pdf

1、品牌資產(chǎn)是企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中盈利的戰(zhàn)略性資源，如何有效地進(jìn)行品牌資產(chǎn)的評(píng)估，進(jìn)而加強(qiáng)品牌管理是我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下面臨的重大挑戰(zhàn)?；陬櫩鸵暯堑钠放瀑Y產(chǎn)揭示了品牌價(jià)值的真正來(lái)源，是當(dāng)今品牌資產(chǎn)領(lǐng)域研究的趨勢(shì)。乳品行業(yè)作為近年來(lái)迅猛發(fā)展的行業(yè)之一，在未來(lái)的相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)都將面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而品牌則是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有效的利器。因此，基于顧客視角對(duì)乳品品牌資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
　　品牌資產(chǎn)研究的豐碩成果

2、為企業(yè)塑造和管理品牌提供了極好的指導(dǎo)意義。本文在梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合乳品行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有模型進(jìn)行了修正和調(diào)整，形成了一套基于顧客視角的乳品品牌資產(chǎn)評(píng)估體系。
　　本文首先對(duì)David A Aaker的品牌價(jià)值十要素模型、Kevin Lane Keller的品牌知識(shí)模型進(jìn)行了深入的研究，通過(guò)小組討論、吸收有關(guān)專家意見(jiàn)并結(jié)合我國(guó)乳品行業(yè)的特點(diǎn)，總結(jié)出基于顧客的品牌資產(chǎn)評(píng)估指標(biāo)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，并利用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS

3、19.0進(jìn)行主成分分析、因子分析，確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法計(jì)算得出顧客作用力系數(shù);其次，參考Interbrand方法中有關(guān)品牌收益的計(jì)算，得出企業(yè)當(dāng)期品牌收益，將當(dāng)期品牌收益與顧客作用力系數(shù)相乘，得到品牌價(jià)值。最后，利用光明乳業(yè)品牌資產(chǎn)評(píng)估案例對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證，使理論在實(shí)踐中得以進(jìn)一步修正，實(shí)現(xiàn)科學(xué)地評(píng)估。
　　本文的研究結(jié)論為:在構(gòu)成乳品品牌資產(chǎn)的五維結(jié)構(gòu)中，各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)乳品品牌資產(chǎn)的貢獻(xiàn)大小依次為:聯(lián)想忠誠(chéng)因子、品牌