基于顧客的券商品牌資產(chǎn)模型研究.pdf

1、近年來(lái)，伴隨國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)的迅速發(fā)展及證券行業(yè)的不斷規(guī)范，另加我國(guó)金融業(yè)全面開(kāi)放后，越來(lái)越多的實(shí)力強(qiáng)勁的世界知名投行進(jìn)駐我國(guó)，證券行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。
　　 面對(duì)高度復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，強(qiáng)勢(shì)品牌的建設(shè)已成為券商保持市場(chǎng)地位的重要手段。由于證券市場(chǎng)在我國(guó)的發(fā)展比較短暫，出于行業(yè)的壁壘，證券業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)而言并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，目前的券商品牌建設(shè)才剛剛開(kāi)始。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)券商迫切需要建

2、設(shè)自己的強(qiáng)勢(shì)品牌。而創(chuàng)建品牌資產(chǎn)是打造強(qiáng)勢(shì)品牌的關(guān)鍵，因而本研究就對(duì)券商品牌資產(chǎn)進(jìn)行了深入系統(tǒng)的研究。
　　 本文以我國(guó)證券行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為背景，從基于顧客的品牌資產(chǎn)角度出發(fā)，以券商的零售業(yè)務(wù)整體品牌為研究對(duì)象，運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方法，在總結(jié)了品牌資產(chǎn)和服務(wù)品牌資產(chǎn)的相關(guān)文獻(xiàn)研究和深度訪談結(jié)果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于顧客的券商品牌資產(chǎn)模型。接下來(lái)，進(jìn)行量表開(kāi)發(fā)、調(diào)研設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)收集，之后利用SPSS軟件對(duì)收回的有效問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分