基于OCAI量表法的企業(yè)文化診斷與再造研究——以賽爾集團(tuán)為例.pdf

1、自從20世紀(jì)90年代以后，學(xué)術(shù)界開始從事對企業(yè)文化的應(yīng)用研究以來，企業(yè)文化的理論才真正受到企業(yè)界的推崇。但是，國內(nèi)外都沒有對外貿(mào)行業(yè)進(jìn)行專門的企業(yè)文化診斷與再造研究。而且自從金融危機(jī)和歐債危機(jī)的不斷發(fā)酵，及人民幣的不斷升值和人力成本的不斷上升，使中國的外貿(mào)行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境嚴(yán)重惡化，急需解決策略以度過難關(guān)。大體策略有兩條：一、轉(zhuǎn)型升級（出口轉(zhuǎn)進(jìn)口、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷）；二、提升企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的競爭力。本論文從再造適宜的企業(yè)文化的角度，去提高外貿(mào)企業(yè)

2、的核心競爭力，提升外貿(mào)企業(yè)的抗風(fēng)險力和走出現(xiàn)有的困境。本文采用的是以賽爾進(jìn)出口有限公司的文化診斷與再造的例子，以引申出整個外貿(mào)企業(yè)文化診斷方法與再造的方向。
　　本論文著重介紹了企業(yè)文化診斷、評估、再造研究，給本論文采用OCAI量表法診斷與再造提供理論基礎(chǔ)。本論文又介紹了企業(yè)文化對績效的影響研究，說明企業(yè)再造適宜的企業(yè)文化是必要的和必須的。本論文在原有的OCAI量表法的基礎(chǔ)上，又用了員工滿意度調(diào)查表來輔助分析。因?yàn)镺CAI量表法能

3、診斷出企業(yè)文化的文化類型，員工滿意度調(diào)查表能夠補(bǔ)充其微觀不足。通過 OCAI量表和員工滿意度調(diào)查表數(shù)據(jù)的分析，診斷現(xiàn)有企業(yè)文化的文化類型和現(xiàn)有企業(yè)文化具體的不足點(diǎn)和優(yōu)勢點(diǎn)，按照期望文化提供的方向去再造現(xiàn)有文化。最終得出，賽爾集團(tuán)的文化再造的方向是：一、構(gòu)建員工、團(tuán)隊(duì)的成長系統(tǒng)（主要是提高參與精神、協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神入手）；二、讓現(xiàn)有組織“活起來”。根據(jù)賽爾集團(tuán)的診斷、再造的示例，為整個外貿(mào)企業(yè)文化診斷與再造提供了一個可行的路徑，也是OC