心理契約違背、組織承諾與項目績效的關(guān)系研究——基于項目管理者視角.pdf

1、浙江理工大學(xué)碩士學(xué)位論文浙江理工大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得浙江理工大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：王壓焉簽字日期： 勾歷年弓月J 2 日浙江理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要

2、軟件開發(fā)行業(yè)是一個富有創(chuàng)新精神的領(lǐng)域，是一種智力密集型工作，大多以項目團(tuán)隊的形式進(jìn)行，這就決定了項目管理者的工作能力和處事水平對整個項目團(tuán)隊乃至軟件開發(fā)組織的績效將會產(chǎn)生顯著影響。本文在考察管理者心理契約違背狀態(tài)的基礎(chǔ)上，研究它對組織承諾和項目績效的影響，明確三者之間的相互影響機制，以探究提升項目管理者績效和項目團(tuán)隊績效的有效途徑。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，提出管理者心理契約違背、組織承諾和項目績效的概念模型，并選取合適的量表，通過小樣本

3、測試中的信度和效度檢驗，提取修改適合本研究的問卷，接下來利用數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。本研究以杭州、北京、上海等地的軟件開發(fā)項目管理者為研究對象，通過對2 1 4 份有效問卷的數(shù)據(jù)處理和分析，得到了以下幾個結(jié)論：( 1 ) 與一般雇員不同，項目管理者的關(guān)系型心理契約違背程度最高，管理型心理契約違背其次，交易型心理契約違背程度最低。這說明管理者更加注重與組織穩(wěn)定、信任關(guān)系的建立和維持，以及授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)等管理職能的發(fā)揮，而對于福利、薪資等物質(zhì)

4、利益方面不是特別關(guān)注，而這恰恰是一般雇員最關(guān)注的。( 2 ) 項目管理者心理契約違背對組織承諾有顯著的消極影響。( 3 ) 項目管理者心理契約違背各維度對過程績效有顯著的消極影響，對產(chǎn)品績效在一定程度上有消極影響。( 4 ) 項目管理者的情感承諾和規(guī)范承諾對項目績效有積極影響，但繼續(xù)承諾對項目績效存在消極影響。( 5 ) 組織承諾在心理契約違背和項目績效的影響機制中起到部分中介作用。本文最后對提出的假設(shè)檢驗進(jìn)行總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上指出研究