消費者網(wǎng)絡信息搜尋行為建模與調查研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展和普及，越來越多的消費者尤其是年輕消費者傾向于通過網(wǎng)絡來搜尋所需要的產(chǎn)品的信息。網(wǎng)絡環(huán)境下消費者的信息搜尋行為與傳統(tǒng)的信息搜尋行為相比，行為特征發(fā)生了很大的變化。因此，系統(tǒng)研究消費者網(wǎng)絡信息搜尋行為及其影響因素，對于豐富完善消費者信息搜尋行為的研究理論有著重要的意義。 本研究在對消費者和信息用戶的信息搜尋行為的相關理論、研究現(xiàn)狀、重要研究模型和信息搜尋行為影響因素的研究進行理論回顧的基礎上，構建了包含信息需

2、求因素在內(nèi)的消費者網(wǎng)絡信息搜尋的因果模型和消費者網(wǎng)絡信息搜尋行為過程模型。通過調查問卷的方式收集數(shù)據(jù)，分析探討了風險性感知、復雜性感知、重要性感知、產(chǎn)品知識、網(wǎng)絡使用能力、市場感知等因素對消費者信息需求感知的影響。論文同時對影響消費者選擇搜索引擎和門戶網(wǎng)站的因素進行了簡單的探討，期望能找出起主導作用的影響因素。 本研究的結論對前人研究成果進行了重新的驗證，在對研究數(shù)據(jù)進行分析的基礎上提出了自己的研究結論。對于豐富消費者網(wǎng)絡信息搜

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