教學(xué)代理的Persona效應(yīng)：模型建構(gòu)和實證檢驗.pdf

1、為增加虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中的社會互動，人-機交互界面被賦予了越來越多的人類特征，如教學(xué)代理。代理的出現(xiàn)使得學(xué)習(xí)中的人-機交互與現(xiàn)實中的人-人互動具有了諸多相似性。在此技術(shù)背景下，人們能否將代理看作真實的社會他人并作出社會性反應(yīng)，以及代理是否會對學(xué)習(xí)者產(chǎn)生社會性影響，從而提高學(xué)習(xí)效果，這是本研究所感興趣的問題。
　　教學(xué)代理的存在能增加社會互動，提升會話式計算機系統(tǒng)的功能，并引發(fā)一些積極的效應(yīng)（如提升動機），這被稱作Persona效應(yīng)。許

2、多研究者在不同學(xué)習(xí)情境中對該效應(yīng)進(jìn)行了探討。盡管研究取得了一些進(jìn)展，但仍存在諸多缺憾：對Persona效應(yīng)的理論探索不深入，缺乏系統(tǒng)的理論解讀和建構(gòu)等。理論研究的匱乏導(dǎo)致難以對已有實證結(jié)果全面梳理并達(dá)成共識，進(jìn)而限制了實證研究的深層次拓展。因此，亟需對Persona效應(yīng)及其機制展開系統(tǒng)全面的理論探討和實證檢驗。
　　本研究完善了 Persona效應(yīng)概念，并在虛擬太極拳學(xué)習(xí)環(huán)境中對該效應(yīng)進(jìn)行考察。本研究的主要內(nèi)容可分為五部分，包括一

3、個理論研究和四個實證研究。
　　理論研究梳理了關(guān)于 Persona效應(yīng)的理論觀點，在充分參考和整合現(xiàn)有理論觀點的基礎(chǔ)上加以提煉和完善，構(gòu)建了Persona效應(yīng)的階段模型。該模型從三個階段（社會反應(yīng)、效應(yīng)引發(fā)和效應(yīng)表現(xiàn)）切入，可系統(tǒng)闡釋Persona效應(yīng)發(fā)生的必要條件、產(chǎn)生機制、影響因素以及后果變量。
　　基于階段模型的主要觀點，本研究在虛擬太極拳學(xué)習(xí)情境中對 Persona效應(yīng)進(jìn)行了實證考察。實驗1檢驗了代理的在場在引發(fā)Pe

4、rsona效應(yīng)中的作用。實驗采用單因素的被試內(nèi)設(shè)計，考察了有/無代理在場對被試感知到的社會在場感、學(xué)習(xí)動機、心流體驗和學(xué)習(xí)表現(xiàn)的影響。結(jié)果表明代理的存在會引發(fā)更高的社會在場感。同時代理的視覺在場引發(fā)了更高水平的學(xué)習(xí)動機、心流體驗和學(xué)習(xí)表現(xiàn)。
　　實驗2進(jìn)一步檢驗代理的氣質(zhì)類型和反饋策略兩種代理特征對學(xué)習(xí)體驗和表現(xiàn)的影響，包括兩個預(yù)實驗和一個正式實驗。預(yù)實驗1創(chuàng)建了具有膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)兩種氣質(zhì)類型的代理。預(yù)實驗2創(chuàng)建了一套表達(dá)積極反饋

5、和一套表達(dá)消極反饋的上身動作和口語內(nèi)容。兩個預(yù)實驗的操縱檢驗結(jié)果均支持了設(shè)計的有效性。正式實驗采用2（氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)/粘液質(zhì)）×2（反饋策略：積極/消極）的兩因素混合設(shè)計，考察代理的氣質(zhì)類型和反饋策略對學(xué)習(xí)相關(guān)結(jié)果變量的影響。代理氣質(zhì)類型為組間因素，反饋策略為組內(nèi)因素。結(jié)果表明，氣質(zhì)類型和反饋策略均為顯著影響學(xué)習(xí)的代理特征。然而，氣質(zhì)類型僅僅顯著影響被試的學(xué)習(xí)表現(xiàn)（膽汁質(zhì)代理指導(dǎo)下更好），而反饋策略可以顯著影響被試學(xué)習(xí)中的積極情緒和學(xué)

6、業(yè)自我效能感，并顯著影響心流體驗和學(xué)習(xí)表現(xiàn)（均為積極反饋策略下更好）。為解釋預(yù)期之外的檢驗結(jié)果，該實驗討論中將動機區(qū)分為內(nèi)部動機和外部動機，并在此基礎(chǔ)上提出了氣質(zhì)類型和反饋策略的效應(yīng)解釋模型。
　　實驗3檢驗了實驗2中提出的解釋模型。該實驗采用2（氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)/粘液質(zhì)）×2（反饋策略：積極/消極）的被試內(nèi)設(shè)計，考察代理的氣質(zhì)類型對外部動機相關(guān)指標(biāo)，以及反饋策略對內(nèi)部動機相關(guān)指標(biāo)的影響。結(jié)果基本支持了實驗2的解釋模型，表明氣質(zhì)類

7、型顯著影響威脅感知并影響外部動機，通過外部動機路徑產(chǎn)生影響。反饋策略顯著影響情緒效價和學(xué)業(yè)自我效能感從而影響內(nèi)部動機，通過內(nèi)部動機路徑產(chǎn)生影響。
　　根據(jù)實驗3得出的效應(yīng)機制，氣質(zhì)類型和反饋策略的效應(yīng)可能因?qū)W習(xí)者的個體差異而產(chǎn)生不同結(jié)果?？紤]到高羞怯者的特征，實驗4進(jìn)一步考察羞怯水平是否是調(diào)節(jié)本研究中 Persona效應(yīng)的個體因素。實驗采用2（羞怯水平：高/低）×2（氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)/粘液質(zhì)）×2（反饋策略：積極/消極）的三因素混

8、合設(shè)計。被試的羞怯水平和代理的氣質(zhì)類型是組間因素，反饋策略是組內(nèi)因素，因變量為心流體驗和學(xué)習(xí)表現(xiàn)。結(jié)果表明，羞怯水平調(diào)節(jié)了Persona效應(yīng)，它不僅調(diào)節(jié)了代理氣質(zhì)類型對學(xué)習(xí)表現(xiàn)的效應(yīng)，還調(diào)節(jié)了代理的反饋策略對心流的效應(yīng)。對于高羞怯個體，代理的人格類型和反饋策略對學(xué)習(xí)的效應(yīng)均顯著；對于低羞怯個體，代理的氣質(zhì)類型和反饋策略的效應(yīng)均不顯著。
　　實證結(jié)果驗證了階段模型的基本觀點，同時也進(jìn)一步提供了模型的完善依據(jù)。首先，在Persona效

9、應(yīng)概念中將代理的特點包含在內(nèi)是必要的，不僅代理的存在能引發(fā)Persona效應(yīng)，代理的特征（如氣質(zhì)類型和反饋策略）也能引發(fā)Persona效應(yīng)。這也表明階段模型將Persona效應(yīng)的發(fā)生分為非特異性引發(fā)和特異性引發(fā)兩個層面是非常必要的。其次，動機效應(yīng)路徑是Persona效應(yīng)的重要路徑，代理的在場、氣質(zhì)類型和反饋策略均能通過動機效應(yīng)路徑影響學(xué)習(xí)。另外，將動機效應(yīng)路徑進(jìn)一步劃分為內(nèi)部動機和外部動機也是有必要的。再次，心流體驗是Persona效應(yīng)