個(gè)人-組織契合、情緒耗竭與決策質(zhì)量的關(guān)系研究.pdf

1、中國(guó)的企業(yè)正處于與以往任何時(shí)候都不同的情形之中，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)型改革的任務(wù)艱巨繁重，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新的商業(yè)模式的沖擊，許多企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的難題，而在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中任何一個(gè)決策都關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的生死存亡。所以，研究如何提高企業(yè)的決策質(zhì)量就變得很有意義。企業(yè)的決策包含兩個(gè)層面，一是組織層面的決策，二是個(gè)人層面的決策，但是他們之間的關(guān)系并不是完全割裂的。組織的工作要靠個(gè)人來(lái)完成，組織層面的決策實(shí)際上是多個(gè)個(gè)體決策的共

2、享和融合，所以要保證企業(yè)具有高質(zhì)量的決策首先要從提高個(gè)人決策質(zhì)量入手。
　　本文首先系統(tǒng)回顧了決策理論在國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，整理出決策質(zhì)量、個(gè)人-組織契合和情緒耗竭的相關(guān)概念，以決策雙系統(tǒng)理論、組織平衡理論及心理場(chǎng)為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了個(gè)人-組織契合、情緒耗竭和決策質(zhì)量的理論模型。此外，研究期間本文還通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)理論模型展開(kāi)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。通過(guò)這些方法，本文得到了以下主要結(jié)論：（1）個(gè)人-組織契合對(duì)決策質(zhì)量有顯著的正向影

3、響。其中能力契合、需求契合和價(jià)值觀契合對(duì)決策質(zhì)量有顯著的正向影響。（2）個(gè)人-組織契合與情緒耗竭顯著負(fù)相關(guān)。其中需求契合和價(jià)值觀契合與情緒耗竭顯著負(fù)相關(guān)，而能力契合與情緒耗竭的關(guān)系不顯著。（3）情緒耗竭在個(gè)人-組織契合與決策質(zhì)量的關(guān)系之間起部分中介作用。
　　總體而言，本研究從個(gè)人與組織互動(dòng)的層面出發(fā)，整合決策的理性和非理性因素建立的理論模型在一定程度上豐富了決策理論，對(duì)未來(lái)該領(lǐng)域的研究探索具有重要理論價(jià)值；同時(shí)，將本文的研究結(jié)論