網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息環(huán)境對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)價(jià)的影響研究——基于有限理性的視角.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的研究者開(kāi)始探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者行為。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于消費(fèi)者無(wú)法直觀地感受商品的質(zhì)量，他們往往通過(guò)產(chǎn)品頁(yè)面上呈現(xiàn)的外部線索來(lái)判斷產(chǎn)品品質(zhì)。然而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的豐富信息為消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)提供了便利，但同時(shí)也增加了消費(fèi)者的認(rèn)知負(fù)載。研究消費(fèi)者在面對(duì)多種外部線索時(shí)如何權(quán)衡認(rèn)知努力的付出與外部信息的處理量一直是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者行為研究的熱點(diǎn)。電子
　　 本研究將采用2（品牌熟悉度:低、高）×2（臨場(chǎng)感:低、高）

2、×2（在線評(píng)價(jià):負(fù)面評(píng)價(jià)、正面評(píng)價(jià)）×2（任務(wù)重要性:低、高）的多因素實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，參考現(xiàn)實(shí)B2C在線購(gòu)物網(wǎng)站頁(yè)面與實(shí)驗(yàn)任務(wù)構(gòu)造出16個(gè)不同的組間實(shí)驗(yàn)情境，以消費(fèi)者有限理性和雙處理理論為理論依據(jù)，研究消費(fèi)者對(duì)多種外部線索的處理模式及其背后的作用機(jī)制，深入探討不同外部線索對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)價(jià)的影響。統(tǒng)計(jì)分析方面，本文采用了單、多因素方差分析、分組回歸分析等方式對(duì)提出的模型中的主效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行了驗(yàn)證，并得出了以下的結(jié)論:
　　 1、網(wǎng)絡(luò)

3、信息購(gòu)物環(huán)境對(duì)消費(fèi)者形成產(chǎn)品評(píng)價(jià)有顯著影響。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息環(huán)境中，品牌熟悉度、臨場(chǎng)感和在線評(píng)價(jià)是三個(gè)比較常見(jiàn)的線索，它們都對(duì)消費(fèi)者形成產(chǎn)品評(píng)價(jià)有顯著影響。
　　 2、任務(wù)重要性與啟發(fā)式線索的一致性對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息環(huán)境中的線索與消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)價(jià)之間的關(guān)系有顯著影響，是雙處理模型的兩個(gè)重要的調(diào)節(jié)變量。任務(wù)重要會(huì)提高個(gè)體卷入度與信息處理動(dòng)機(jī)，而啟發(fā)式線索的一致性影響消費(fèi)者的主觀自信程度，因此都能影響消費(fèi)者的信息處理方式。
　　 3、