基于情境的移動導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用用戶體驗設(shè)計研究.pdf

1、隨著社會進(jìn)步，政府對于醫(yī)療資源與醫(yī)療環(huán)境改善愈加關(guān)注。但就目前大部分大型醫(yī)院，從內(nèi)部科室空間布局到人流、物流的走向，都非常繁雜，診前咨詢、掛號排隊、尋找科室都可能浪費患者大量時間。近年來，基于移動通信、室內(nèi)移動定位、移動計算等技術(shù)的移動導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用，給導(dǎo)醫(yī)服務(wù)提供了新的渠道和方式，為醫(yī)療領(lǐng)域帶來了重大變化。如今我國導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用的市場需求正迅速擴大，面對逐步增長的用戶數(shù)量，如何提升用戶體驗是導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用設(shè)計必須關(guān)注的點。
　　文章從情境的角度出

2、發(fā)，以移動導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用作為研究的切入點。旨在從導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用用戶所處的時空觀出發(fā)，研究用戶在使用過程中的行為與根本動機，進(jìn)而挖掘用戶基本、潛在的需求，為用戶提供更適合當(dāng)前情境下的體驗方式，從而提升導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用的互動體驗。
　　首先，對情境方法、用戶體驗相關(guān)理論概念進(jìn)行深入研究分析，探索情境與用戶體驗設(shè)計二者的相互聯(lián)系，并提出基于情境方法的導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用用戶體驗的設(shè)計方法流程，以此作為論文研究的理論依據(jù)；其次，運用情境觀察和問卷調(diào)查方法，對應(yīng)用目標(biāo)用戶

3、的基本特征、使用行為、功能需求進(jìn)行定性和定量的詳細(xì)分析，并結(jié)合導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用相關(guān)背景資料研究，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用設(shè)計的機會點以及用戶在應(yīng)用使用情境中的相應(yīng)需求；然后，在此基礎(chǔ)上通過對資料的整合來構(gòu)建情境，對提煉出的用戶需求在特定的情境下提出相應(yīng)的解決方法，推導(dǎo)出應(yīng)用應(yīng)有的一系列功能以及用戶在情境中使用各功能的交互流程；最后，將解決方法用于概念設(shè)計，根據(jù)應(yīng)用功能架構(gòu)設(shè)計交互流程原型，并通過用戶可用性測試得到驗證，結(jié)果顯示基于情境的導(dǎo)醫(yī)應(yīng)用設(shè)計能夠幫助用戶