基于用戶認(rèn)知的移動(dòng)理財(cái)體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，移動(dòng)理財(cái)平臺(tái)數(shù)量增多，方便快捷的移動(dòng)理財(cái)APP已經(jīng)融入人們的日常生活，用戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的品質(zhì)開始從單純高收益的需求上升到簡(jiǎn)單性、流暢性等認(rèn)知特征的需求。同時(shí)，移動(dòng)理財(cái)是建立在金融流通本質(zhì)之下的互聯(lián)網(wǎng)精神的創(chuàng)新，產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，專業(yè)化程度高。另外，現(xiàn)階段尚未形成一家獨(dú)大的壟斷格局，是普及理財(cái)教育和培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶的關(guān)鍵時(shí)期。因而，面對(duì)變化的設(shè)計(jì)需求、復(fù)雜的設(shè)計(jì)對(duì)象、關(guān)鍵的發(fā)展階段，移動(dòng)理財(cái)設(shè)計(jì)師如何為產(chǎn)品

2、構(gòu)建認(rèn)知體驗(yàn)和普及教育顯得至關(guān)重要。因此，本文的研究目的在于明確移動(dòng)理財(cái)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的認(rèn)知要素，并基于此為移動(dòng)理財(cái)體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供實(shí)踐的參考和指導(dǎo)。
　　本文從移動(dòng)理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品特征和用戶研究出發(fā)，結(jié)合認(rèn)知信息加工模型的理論，提出移動(dòng)理財(cái)?shù)脑J(rèn)知體驗(yàn)層次:認(rèn)知體驗(yàn)層、行為體驗(yàn)層、元認(rèn)知體驗(yàn)層;針對(duì)認(rèn)知體驗(yàn)層，文章結(jié)合人的信息加工模型，對(duì)認(rèn)知加工四個(gè)系統(tǒng)的特征進(jìn)行分析，得出構(gòu)建良好認(rèn)知體驗(yàn)的兩種途徑。
　　其次，基于現(xiàn)有的體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理論

3、研究，構(gòu)建移動(dòng)理財(cái)元認(rèn)知體驗(yàn)層次與設(shè)計(jì)要素之間的映射關(guān)系。文章將認(rèn)知體驗(yàn)層和行為體驗(yàn)層分別落實(shí)到表現(xiàn)層、框架層和結(jié)構(gòu)層的信息流和任務(wù)流上。
　　隨后，為了將理論研究應(yīng)用于具體的設(shè)計(jì)實(shí)踐，文章結(jié)合元認(rèn)知體驗(yàn)層次與設(shè)計(jì)要素的映射關(guān)系，構(gòu)建出移動(dòng)理財(cái)元認(rèn)知體驗(yàn)設(shè)計(jì)的框架模型，提出從用戶需求分析出發(fā)，建構(gòu)認(rèn)知體驗(yàn)和行為體驗(yàn)，促進(jìn)用戶元認(rèn)知體驗(yàn)的形成。同時(shí)分別針對(duì)認(rèn)知體驗(yàn)和行為體驗(yàn)提出具體的設(shè)計(jì)策略。
　　文章最后根據(jù)理論模型進(jìn)行設(shè)計(jì)