基于7Ps模型的ZH證券深圳營業(yè)部營銷策略研究.pdf

1、隨著證券業(yè)市場化改革以及國家扶持政策的相繼出臺，證券業(yè)面臨著諸多的發(fā)展機(jī)遇的同時，也承受著來自其他投資替代品以及國外券商的競爭壓力，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，擠壓了傳統(tǒng)券商的生存空間，使國內(nèi)券商的生存環(huán)境愈加艱難。面對這嚴(yán)峻的競爭形勢和經(jīng)營危機(jī)，證券企業(yè)只有完善自身營銷策略體系，才能重新塑造獨特的競爭優(yōu)勢，獲得可持續(xù)的發(fā)展。
　　本文基于現(xiàn)代市場營銷理論，結(jié)合服務(wù)營銷理論和客戶關(guān)系管理理論等，以ZH證券深圳營業(yè)部為研究對象，分析

2、了ZH證券深圳營業(yè)部目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，面臨的市場營銷環(huán)境和營銷策略中存在的問題，并利用PEST和SWOT兩種分析工具模型，對營業(yè)部外部環(huán)境中的機(jī)會威脅和內(nèi)部的優(yōu)勢劣勢進(jìn)行歸納總結(jié)。通過與營業(yè)部當(dāng)前的營銷實踐相結(jié)合，從服務(wù)營銷理論的7Ps營銷組合角度提出ZH證券深圳營業(yè)部可以制定以下主要營銷策略：開發(fā)針對機(jī)構(gòu)客戶的新產(chǎn)品；競爭性產(chǎn)品定價；開拓網(wǎng)絡(luò)交易渠道；以拉式人員促銷方式吸引客戶注意；以客戶為中心，提高客戶參與度；設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善業(yè)務(wù)流