我國電視購物問題研究.pdf

1、起源于上世紀(jì)九十年代的電視購物，利用電視媒體的優(yōu)勢(shì)資源，通過視頻直觀的視覺效果和音頻強(qiáng)烈的聽覺沖擊，將產(chǎn)品全方位地呈現(xiàn)在觀眾的面前，觀眾只要撥打一個(gè)訂購電話就可以“足不出戶地購買商品”，這種消費(fèi)形式迅速風(fēng)靡開來，電視購物公司也嗅著誘人的利潤(rùn)香氣跟風(fēng)扎堆涌入市場(chǎng)，其中一些急功近利的商家無視職業(yè)道德，對(duì)產(chǎn)品夸大宣傳，侵犯消費(fèi)者利益等行為使電視購物行業(yè)信譽(yù)降至最低點(diǎn)，致使電視購物行業(yè)遭遇寒冬。
　　相比較而言，歐美地區(qū)和日本、韓國以及我

2、國臺(tái)灣地區(qū)的電視購物發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，無論從規(guī)模還是影響力方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我國大陸電視購物的發(fā)展。本文通過對(duì)我國電視購物行業(yè)出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，闡述其形成各種問題的原因，借鑒其他國家和地區(qū)電視購物的發(fā)展與大陸電視購物做一個(gè)橫向比較，最后提出一些建議。
　　本文主體共分四個(gè)部分，采用提出問題、闡釋問題、分析問題、解決問題的思路來對(duì)文章進(jìn)行展開。
　　第一部分梳理電視購物的定義、功能和特征，闡釋電視購物除了傳播廣告信息之外同時(shí)還

3、兼有創(chuàng)造消費(fèi)需求和豐富產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的功能，同時(shí)對(duì)電視購物發(fā)展成功的國家和地區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，引出我國電視購物的發(fā)展現(xiàn)狀。
　　第二部分開始進(jìn)入文章重點(diǎn)，主要?dú)w納總結(jié)我國電視購物存在的各種不良現(xiàn)象，如產(chǎn)品選擇追求高價(jià)低質(zhì)、產(chǎn)品宣傳夸大失真、售后服務(wù)缺失，并舉例進(jìn)行說明。
　　第三部分亦是文章的重點(diǎn)，針對(duì)我國電視購物表現(xiàn)出來的問題，分析出其內(nèi)在六個(gè)方面的原因，分別是:消費(fèi)文化無孔不入的滲透、政府監(jiān)管缺失、電視購物本身內(nèi)功不深、電視臺(tái)把

4、關(guān)缺位、網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)薄弱。
　　第四部分則是對(duì)電視購物在我國的發(fā)展提出的建議，同時(shí)將其他地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)選擇性借鑒。研究主要提出以下發(fā)展建議:電視購物從內(nèi)部提升創(chuàng)立品牌:1.產(chǎn)品質(zhì)量是保證;2.服務(wù)理念增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力;3.電視購物產(chǎn)業(yè)化;4.增強(qiáng)會(huì)員管理意識(shí)。外部力量推動(dòng)電視購物發(fā)展:1.完善法律法規(guī)，讓電視購物有法可依;2.公眾對(duì)電視購物積極監(jiān)督使其規(guī)范并良性循環(huán);3.電視臺(tái)嚴(yán)格把關(guān)。
　　結(jié)語部分結(jié)合當(dāng)下