瑞穗銀行（中國）人員績效管理問題及對策研究.pdf

1、近年來，境外企業(yè)對華投資增長迅猛。其中，日本企業(yè)連續(xù)多年位居在華投資的前三位，投資金額高達(dá)70億美金?？冃Ч芾碜鳛樘嵘髽I(yè)競爭力的重要手段，得到了在華日企的普遍重視。然而，在績效管理過程中，文化影響是一個(gè)不容回避的問題。在華日企在實(shí)施跨文化績效管理時(shí)，必須充分考慮中日傳統(tǒng)文化差異對企業(yè)績效管理的影響，使績效管理制度能適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境和自身企業(yè)文化的要求。
　　對于在華日企來說，一方面身處中國獨(dú)特的文化環(huán)境下，一方面又受母國傳統(tǒng)文化

2、根深蒂固的影響，日本文化作用于企業(yè)績效管理系統(tǒng)始末，直接影響績效管理的效果。績效管理系統(tǒng)的四個(gè)環(huán)節(jié)在績效管理中承擔(dān)著不同的角色，每一個(gè)階段所運(yùn)用的操作模式與所處的文化類型有著密切的聯(lián)系。績效計(jì)劃中文化的影響作用，主要體現(xiàn)在職務(wù)分析、企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值取向的傳達(dá)等方面。不同文化背景下的考評指標(biāo)與考評方式存在明顯的差異性，使績效考評呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。在不同的文化模式下，企業(yè)對待績效反饋的態(tài)度和方式也是不同的，所達(dá)到的效果也大相徑庭。
　

3、　本文從績效管理的理論出發(fā)，結(jié)合跨文化理念，主要采用文獻(xiàn)歸納法、理論分析法，重點(diǎn)分析了日本文化在組織中的表現(xiàn)特點(diǎn)，以及對績效管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的影響作用。在此基礎(chǔ)上提出了研究對象，瑞穗銀行（中國）有限公司在跨文化績效管理上的問題和改善對策。
　　瑞穗銀行（中國）有限公司雖然實(shí)施了績效評估，但績效管理體系沒有得到有效的運(yùn)用，組織績效的提高和改善停滯不前。面對開放的中國金融市場和競爭對手，提高組織績效已經(jīng)是一項(xiàng)迫在眉睫的課題。筆者將本文研

4、究的理論成果運(yùn)用于實(shí)踐，分析了企業(yè)績效管理系統(tǒng)中的文化影響問題，探討如何從實(shí)際出發(fā)，通過制度的建設(shè)削弱和突破傳統(tǒng)文化的無形約束功能。從企業(yè)文化管理的角度出發(fā)，建設(shè)高績效的組織文化。
　　以現(xiàn)有研究成果為基礎(chǔ)，本文主要有以下創(chuàng)新之處，一是基于霍夫斯泰德的文化維度理論分析了日本企業(yè)的文化特點(diǎn)，以及這些文化特點(diǎn)對于績效管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的影響。二是將本文研究的理論成果運(yùn)用于實(shí)踐，分析了日本文化影響下的績效管理現(xiàn)狀和存在問題，提出了相應(yīng)的建議