基于KANO模型的鐵嶺象牙山鄉(xiāng)村旅館評(píng)價(jià)研究.pdf_第1頁(yè)
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1、ResearchEvaluationofCountryHotelbyKANOModelatIvoryMountianinTielingCityC衄NZhuoAthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofAgriculturalExtension●lnRuralandRegionalDevelopmentlnCentralSouthU

2、niversityofForestryandTechnology498ShaoshanSouthRoad，TianxinDistrictChangshaHunan410004，PRCHINASupervisorProfessorZHOUZhihongNovember，2013摘要文章借鑒國(guó)內(nèi)外典型經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合鄉(xiāng)村旅館業(yè)的特征，以鐵嶺象牙山鄉(xiāng)村旅館為例進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，通過(guò)發(fā)放客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查闖卷，運(yùn)用KANO模型，對(duì)鄉(xiāng)村旅館的KANO二維屬性進(jìn)

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