T公司服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)管理策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)以及信息時(shí)代的來(lái)臨，服務(wù)外包已經(jīng)成為當(dāng)今全球第一輪產(chǎn)業(yè)革命和轉(zhuǎn)移中不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì)。服務(wù)外包就是企業(yè)根據(jù)自身的需要將運(yùn)營(yíng)工作中的某一項(xiàng)或是所有項(xiàng)外包出去，由專業(yè)的組織進(jìn)行作業(yè)，以降低人力及成本的投入，實(shí)現(xiàn)效率最大化。實(shí)行外包服務(wù)，可以解決企業(yè)由于自身團(tuán)隊(duì)或資源不足等相關(guān)事項(xiàng)帶來(lái)的難題。企業(yè)可以得到專業(yè)的流程化的商務(wù)外包服務(wù)，享受人才、推廣宣傳、出租轉(zhuǎn)讓等批量服務(wù)呈現(xiàn)的豐碩成果，大大節(jié)省企業(yè)投入渠道、擴(kuò)大開(kāi)支進(jìn)程

2、中的人力、時(shí)間和金錢成本。正因?yàn)槿绱?，很多提供外包服?wù)的公司也應(yīng)運(yùn)而生，并且成為一個(gè)很重要的盈利手段。
　　 越來(lái)越多的跨國(guó)公司在自己的核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上也開(kāi)始提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)，以本文作者所在的公司為例，其正在從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)提供，咨詢?yōu)橹鬓D(zhuǎn)變，并且提供服務(wù)在公司的盈利份額中所占比例越來(lái)越大，成為了一個(gè)很重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。為了提供高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)是必不可少的。
　　 本文從T公司的基本情況出