ENC公司客戶(hù)需求管理的優(yōu)化研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，曾經(jīng)具有行業(yè)壟斷地位的企業(yè)優(yōu)勢(shì)不再，尤其表現(xiàn)在通信設(shè)備制造業(yè)，新生力量的崛起不斷沖擊著行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。
　　本文針對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備制造業(yè)中的跨國(guó)企業(yè)ENC公司的客戶(hù)需求管理過(guò)程中存在的主生產(chǎn)計(jì)劃(Master Plan)準(zhǔn)確性差、計(jì)劃流程不暢所直接導(dǎo)致的交貨不及時(shí)、成本及庫(kù)存控制差等嚴(yán)重后果進(jìn)行研究適合ENC公司需求管理的優(yōu)化方案。ENC公司的客戶(hù)需求是通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)反應(yīng)的，所謂主生產(chǎn)計(jì)劃其實(shí)是一個(gè)承啟客

2、戶(hù)需求與材料供應(yīng)的過(guò)程;是對(duì)公司生產(chǎn)計(jì)劃大綱加以細(xì)化，用以協(xié)調(diào)生產(chǎn)需求和可用資源之間的差距。
　　首先闡述了ENC公司的基本情況，在對(duì)該公司全球五大供應(yīng)支持中心模式下的客戶(hù)需求管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過(guò)ENC公司全球ONE系統(tǒng)項(xiàng)目的契機(jī)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化ENC公司在大東北亞區(qū)市場(chǎng)的客戶(hù)需求管理體系，增加短期客戶(hù)需求管理(NTF和MADS)以及改進(jìn)需求預(yù)測(cè)技術(shù)手段來(lái)完善需求管理體系。其次本文還從需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度、生產(chǎn)和物流成本以及服務(wù)水平等方面分