銀行持卡人客戶資源管理系統(tǒng)設(shè)計.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、通過對當(dāng)前銀行金融企業(yè)已有的業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品等運營支撐系統(tǒng)和電子化客戶接觸渠道（虛擬渠道）現(xiàn)狀及問題分析，從銀行企業(yè)所面臨的市場環(huán)境和競爭壓力角度，歸納總結(jié)了以持卡人客戶資源為導(dǎo)向的運營創(chuàng)新需求和系統(tǒng)支撐需求;借助SOA、大數(shù)據(jù)管理等先進(jìn)的IT技術(shù)理念，對持卡人客戶資源管理的運營需求和目標(biāo)進(jìn)行了系統(tǒng)應(yīng)用功能設(shè)計和技術(shù)架構(gòu)設(shè)計;構(gòu)建了以持卡人客戶為核心，客戶、服務(wù)、營銷資源、合作伙伴等業(yè)務(wù)對象的交互邏輯模型;進(jìn)行了完整的系統(tǒng)開發(fā)概要設(shè)計。

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