銀行VIP客戶資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、為了在激烈的銀行市場(chǎng)領(lǐng)域立于不敗之地，我國(guó)的各大銀行紛紛將目光放在了提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量上。通過(guò)對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)挽留住客戶，從而能夠給銀行帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。本文的主要工作就是將原來(lái)較為落后的銀行客戶管理體系重新進(jìn)行整理后，將VIP客戶管理體系單獨(dú)剝離出來(lái)，單獨(dú)形成一個(gè)新的銀行VIP客戶資源管理系統(tǒng)。從而全面提高銀行對(duì)VIP客戶的管理水平與服務(wù)水平。
　　本文詳細(xì)介紹了銀行VIP客戶資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，本系統(tǒng)以ASP.N

2、ET為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，SQL Server2008為后臺(tái)數(shù)據(jù)，Visual Studio2010為集成開(kāi)發(fā)環(huán)境。本文根據(jù)銀行VIP客戶管理的實(shí)際情況對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，完成了系統(tǒng)功能需求分析、角色需求分析和數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的體系架構(gòu)，將系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)劃分為系統(tǒng)管理、客戶信息管理、客戶資源管理、金融產(chǎn)品管理、公告管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表六大功能模塊，詳細(xì)設(shè)計(jì)了每個(gè)功能模塊的功能，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中表的結(jié)構(gòu)。通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能

3、界面、程序流程和部門(mén)代碼闡述了系統(tǒng)各個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了功能測(cè)試和性能測(cè)試，測(cè)試結(jié)果表明系統(tǒng)滿足用戶實(shí)際需要。
　　本文以銀行的VIP客戶為管理對(duì)象，系統(tǒng)的VIP客戶的信息是從銀行的各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提取出來(lái)的，通過(guò)全行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯總出來(lái)VIP客戶。由客戶經(jīng)理對(duì)這些VIP客戶的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理與維護(hù)。系統(tǒng)為銀行客戶經(jīng)理提供很好的客戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為其開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)提供便利條件。同時(shí)，還可以為銀行提供一定的決策支持，促使