基于六西格瑪計分卡的第三方物流服務評價研究.pdf

1、物流已經成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，許多企業(yè)為了提升自身的競爭力并且降低成本，紛紛將企業(yè)物流作業(yè)外包給專業(yè)的第三方物流公司，且因消費者對于商品的需求習慣改變，市場結構不同于以往，這更加速了第三方物流業(yè)務和企業(yè)的發(fā)展，因此，對于第三方物流企業(yè)而言，如何提升其經營效率并且有效的利用資源，在運營管理上無疑是一個重要的問題。本研究針對第三方物流企業(yè)，研究的目的在于設計出較為完善的績效評價體系，利用六西格瑪計分卡績效評價方法，對于物流提供商的績效進

2、行評價。
　　 六西格瑪計分卡是平衡計分卡與六西格瑪兩種管理中最常用的工具的結合。它是一個完整的企業(yè)績效機制，能夠激勵企業(yè)的領導者，幫助管理者提高自身素質，同時還能夠促進企業(yè)員工的不斷創(chuàng)新，從而為企業(yè)帶來更好的效益水平，為企業(yè)的成長鋪平道路。本文研究總結前人對于第三方物流企業(yè)績效的評價研究，建立了一套適合物流企業(yè)績效評價的指標體系，應用實際案例來進行驗證，企業(yè)根據自身的實際情況，包括地域、發(fā)展狀況等因素，來選擇衡量指標建立10大