知識(shí)邊界交互記憶軟件外包項(xiàng)目績(jī)效關(guān)系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，以信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包為代表的服務(wù)外包蓬勃發(fā)展，以IT為核心的國(guó)際軟件外包市場(chǎng)尤為明顯。中國(guó)的軟件外包業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，已經(jīng)成為全球軟件外包市場(chǎng)中重要的承接地。對(duì)于接包方而言，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，接包方需要建立有效的知識(shí)整合模式，將已有的知識(shí)和發(fā)包方的項(xiàng)目管理知識(shí)相結(jié)合，才能夠保證項(xiàng)目成功的實(shí)施。由于交互記憶系統(tǒng)在解釋團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作方面有著一定的優(yōu)勢(shì)，已被眾多學(xué)者研究證實(shí)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有正向的影

2、響關(guān)系;知識(shí)邊界是知識(shí)整合過程中的重要影響因素，能夠更好剖析知識(shí)整合過程中所遇到的困難，為實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)整合提出建議。因此，本研究認(rèn)為，交互記憶系統(tǒng)作為一種有效的知識(shí)整合模式，是通過跨越雙方之間的知識(shí)邊界，進(jìn)而影響項(xiàng)目績(jī)效的提升。
　　本研究從知識(shí)整合角度，引入知識(shí)邊界理論，對(duì)交互記憶系統(tǒng)是否通過跨越知識(shí)邊界對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生影響進(jìn)行實(shí)證研究。本研究在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建理論模型，并提出相應(yīng)的理論假設(shè)，對(duì)大連軟件園內(nèi)的180個(gè)軟件外

3、包團(tuán)隊(duì)發(fā)放調(diào)查問卷，對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析:首先通過SPSS軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì);然后使用基于偏最小二乘法的結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)本研究提出的理論模型和假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。通過數(shù)據(jù)分析，本研究得到如下結(jié)論:
　　(1)在軟件外包團(tuán)隊(duì)中，交互記憶系統(tǒng)是一種有效的知識(shí)整合模式，能夠有效的促進(jìn)發(fā)包方與接包方的知識(shí)整合，特別是對(duì)于接包方而言，能夠提供有效的知識(shí)獲取和學(xué)習(xí)途徑，從而提高軟件項(xiàng)目績(jī)效。
　　(2)在解釋交互記憶系統(tǒng)影響項(xiàng)目績(jī)效