中國消費者再制造產(chǎn)品購買意向研究.pdf

1、近年來，再制造作為循環(huán)經(jīng)濟的高級形式越來越受到關(guān)注。我國政府出臺了一系列法律、法規(guī)支持再制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但消費者對再制造產(chǎn)品及再制造理念比較陌生，認(rèn)為再制造品就是“二手產(chǎn)品”、“翻新產(chǎn)品”。本文實證研究結(jié)果證實，購買過再制造品的消費者僅占總樣本的1/5，當(dāng)消費者對再制造產(chǎn)品不認(rèn)可甚至抵制時，企業(yè)的產(chǎn)品銷售就會遇到極大困難。消費者對再制造產(chǎn)品的感知、態(tài)度和購買意向關(guān)系著再制造企業(yè)的順利發(fā)展。
　　 目前國內(nèi)外學(xué)者都是從營銷的視角研

2、究再制造品的定價策略、研究消費者對新品及再制造品的支付意愿差異。迄今很少有人系統(tǒng)地研究消費者再制造品購買意向的形成機理，并進一步探討影響消費者再制造品購買意向的因素。
　　 本文在對計劃行為理論、感知風(fēng)險理論及再制造品研究進行綜述的基礎(chǔ)上，提出了基于計劃行為理論和感知風(fēng)險理論的中國消費者再制造產(chǎn)品購買意向概念模型，并將產(chǎn)品知識和感知利益納入模型，以提高模型對消費者再制造產(chǎn)品購買意向的預(yù)測力與解釋力。本研究通過問卷調(diào)查的方式，在北

3、京地區(qū)獲得有效問卷288份，并運用SPSS17.0對獲得的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，運用AMOS5.0進行結(jié)構(gòu)方程分析，以驗證本研究的理論假設(shè)并對前文提出的概念模型進行修正，確定中國消費者再制造產(chǎn)品購買意向模型。
　　 研究結(jié)果顯示：消費者再制造產(chǎn)品購買態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制直接影響購買意向，其中消費者再制造品購買態(tài)度對意向的影響最大。產(chǎn)品知識不僅直接影響消費者再制造品購買意向還通過購買態(tài)度間接影響意向。消費者感知風(fēng)險、感知