基于知識(shí)的業(yè)務(wù)流程建模的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展，業(yè)務(wù)流程建模成為業(yè)務(wù)流程管理研究領(lǐng)域的一個(gè)重要方面。業(yè)務(wù)流程建模是指通過(guò)圖形、公式、表格或文字來(lái)描述業(yè)務(wù)流程的特性，將實(shí)際的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可處理的形式化定義的過(guò)程。因而同時(shí)也一直是工作流技術(shù)的一個(gè)研究熱點(diǎn)。
　　 業(yè)務(wù)流程建模是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理的基礎(chǔ)。實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理可以提高流程效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。使用業(yè)務(wù)流程建模方法的終端用戶(hù)是業(yè)務(wù)分析員。對(duì)業(yè)務(wù)分析員來(lái)講，最理想的建模方法是簡(jiǎn)單、易學(xué)、好用，支

2、持可視化來(lái)描述業(yè)務(wù)流程，可以驗(yàn)證模型結(jié)構(gòu)的正確性，計(jì)算、仿真分析模型的性能，支持計(jì)算機(jī)運(yùn)行模型的方法。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要研究如何將模型的描述符號(hào)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、元素語(yǔ)義、仿真機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制等融合在一起。
　　 為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)流程能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行調(diào)整的復(fù)雜情形，需采用一種可變的業(yè)務(wù)流程建模模型，以便于業(yè)務(wù)人員對(duì)已有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改或重新搭建新的系統(tǒng)，同時(shí)不需要IT專(zhuān)家的干預(yù)。在此思想指導(dǎo)下，本文提出了一種基于知識(shí)的可變業(yè)務(wù)流程

3、建模模型。文中給出了該模型的框架結(jié)構(gòu)以及模塊的劃分。分析并設(shè)計(jì)了模型中的基本元素以及元素之間的關(guān)系。接著討論了知識(shí)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)和構(gòu)建方式。重點(diǎn)分析了基于知識(shí)的業(yè)務(wù)流程建模的方法論以及建模的各個(gè)階段的算法設(shè)計(jì)與分析。簡(jiǎn)要描述了建模各階段共享數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的存儲(chǔ)形式。最后介紹了實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)的可變業(yè)務(wù)流程模型的設(shè)計(jì)方案，并給出了一個(gè)實(shí)例。
　　 本文的研究，著眼于基于知識(shí)的可變業(yè)務(wù)流程建模模型。該模型應(yīng)不僅能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)流程建模的需