業(yè)務(wù)流程中的用戶建模和匹配算法研究與實現(xiàn).pdf

1、HPS(Human Provided Service)目前是面向服務(wù)的體系架構(gòu)(Service-oriented Architecture,SOA)研究的一個重要領(lǐng)域。HPS架構(gòu)允許人們將自己的能力及技術(shù)發(fā)布成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。HPS不僅支持人與人之間的交互,它還支持人與軟件服務(wù)之間的交互,它實現(xiàn)軟件與人在業(yè)務(wù)流程中的靈活混合。但由于人本身的差異性及其所能提供服務(wù)的不確定性,如何對人工服務(wù)建立一種有效的用戶交互模型,制定一種靈活高效的人工任務(wù)分

2、配機制,實現(xiàn)人與軟件服務(wù)在業(yè)務(wù)流程中的無縫結(jié)合等,都是目前HPS研究的難點。本文針對以上問題,對HPS中用戶交互建模及人工任務(wù)匹配算法進行研究與試驗,提出了一套人工服務(wù)自動生成方案,對語義層次的用戶信息及其注冊的服務(wù)內(nèi)容進行自動轉(zhuǎn)換,生成計算機可理解的語法層次內(nèi)容信息,實現(xiàn)用戶交互建模及服務(wù)注冊;提出了一種基于用戶信息及興趣的協(xié)同過濾算法及基于交互內(nèi)容的HPSRank排序算法,對人工服務(wù)的重要性及與任務(wù)內(nèi)容相關(guān)性進行抽取與排序,構(gòu)建一個

3、人工任務(wù)搜索及匹配平臺。最后在上述研究基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了一個會議注冊管理系統(tǒng)—ConfTool。本論文的主要工作包括:1.提出了一套人工服務(wù)自動生成方案對用戶信息及其注冊的服務(wù)內(nèi)容進行自動轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)用戶交互建模。通過調(diào)研及實驗,對人工任務(wù)匹配所需的用戶信息相關(guān)要素進行抽象,抽取用戶研究領(lǐng)域,學(xué)歷,以及所在的地理位置等要素,采用XML技術(shù),對用戶注冊的信息進行自動轉(zhuǎn)換及保存;同時對人工服務(wù)進行抽象,提取出服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)時間,及服務(wù)的輸入輸出

4、等要素,采用XML、WSDL及SCA技術(shù),將用戶注冊的服務(wù)自動轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)文件—*.WSDL,并進行保存。經(jīng)過測試,該方案能讓用戶無需知道具體SOA相關(guān)語法及繁雜的底層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運行機制的情況下進行用戶服務(wù)的注冊,使得用戶更加方便有效的提供服務(wù),同時經(jīng)過要素設(shè)計,也能更加有效的提升用戶匹配算法的效率。2.提出了一種基于用戶信息及興趣的協(xié)同過濾算法及基于交互內(nèi)容的HPSRank排序算法。通過引入基于統(tǒng)計的分詞概念,并結(jié)合人工服務(wù)數(shù)據(jù)

5、有其特有的內(nèi)容及知識領(lǐng)域相關(guān)性特點,提出了基于用戶信息及興趣的協(xié)同過濾算法,為服務(wù)注冊提供便利;同時又提出了基于網(wǎng)頁排序(PageRank)算法思想,交互內(nèi)容相關(guān)的HPSRank排序算法。該算法同時結(jié)合人工服務(wù)的重要性及與任務(wù)內(nèi)容相關(guān)性對其進行排序,以更好的實現(xiàn)人工任務(wù)匹配。測試表明算法能基本滿足實際要求。3.設(shè)計并實現(xiàn)了一個會議管理系統(tǒng)—ConfTool。系統(tǒng)支持會議組織者自定義會議流程及管理會議各項環(huán)節(jié)所需人員。該系統(tǒng)展現(xiàn)了人工服務(wù)