不完全契約下服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)及其治理機(jī)制研究.pdf

1、隨著全球產(chǎn)業(yè)的重新調(diào)整,第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展在世界經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和布局中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。發(fā)達(dá)國(guó)家開始將越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜的服務(wù)業(yè)功能轉(zhuǎn)向其他地方,于是出現(xiàn)了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)——服務(wù)外包。當(dāng)看到這種新興行業(yè)所帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇后,各個(gè)企業(yè)便開始爭(zhēng)先恐后的進(jìn)入服務(wù)外包行業(yè)。然而我們?cè)谑斋@服務(wù)外包所帶來(lái)的收益的同時(shí),也必須面對(duì)隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)。服務(wù)外包的委托一代理雙方通過(guò)契約來(lái)規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù),但雙方的有限理性,外界環(huán)境的不確定性,信息的

2、不對(duì)稱性等因素都會(huì)使得契約具有不完全性。不完全的服務(wù)外包契約容易使發(fā)包方面臨著敲竹杠、機(jī)會(huì)主義等風(fēng)險(xiǎn)。因此,在不完全契約的背景下,研究服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)以及治理機(jī)制具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文遵循理論——建?！獙?shí)證的思維及論述過(guò)程。首先,在委托代理理論、交易成本理論和不完全契約理論的理論支持下,分析了契約不完全的成因以及由此導(dǎo)致的契約風(fēng)險(xiǎn)。其次,針對(duì)契約風(fēng)險(xiǎn),本文參考了以往學(xué)者研究所涉及的諸多治理機(jī)制,分別以基于正式契約治理機(jī)制

3、(完備契約機(jī)制、激勵(lì)懲罰機(jī)制、監(jiān)控機(jī)制)和基于關(guān)系契約治理機(jī)制(信息共享機(jī)制、溝通機(jī)制、信任機(jī)制、聲譽(yù)機(jī)制)為基礎(chǔ)提出相關(guān)的研究假設(shè),并構(gòu)建了雙態(tài)綜合治理機(jī)制模型。最后,本文根據(jù)國(guó)內(nèi)外相關(guān)的成熟量表設(shè)計(jì)了初始調(diào)查問(wèn)卷,在此基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)小樣本題項(xiàng)的凈化處理,形成了比較合理的調(diào)查問(wèn)卷。針對(duì)問(wèn)卷調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行逐步回歸分析,以驗(yàn)證模型中的假設(shè),并對(duì)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析和論證,在此基礎(chǔ)上提出了可供企業(yè)防范和治理契約風(fēng)險(xiǎn)的建議。