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1、近年來(lái),煙草工業(yè)利用信息技術(shù)生產(chǎn)和搜集數(shù)據(jù)的能力大幅提高,千萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)被用于管理、辦公、科學(xué)研究和工程開(kāi)發(fā)。如何高效地利用信息資源,保留現(xiàn)有客戶開(kāi)拓新市場(chǎng),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為煙草工業(yè)信息化建設(shè)的核心問(wèn)題。 本文主要是通過(guò)對(duì)實(shí)施淮陰煙草工業(yè)分析型CRM系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),對(duì)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、面向煙草工業(yè)的分析型CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行研究和總結(jié)。 針對(duì)煙草工業(yè)的特點(diǎn),在維度設(shè)計(jì)中,采用了分裂為微型維度的方法設(shè)計(jì)了大型變
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