裝備制造企業(yè)產(chǎn)品服務系統(tǒng)及轉型路徑研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的快速蔓延、信息網(wǎng)絡和技術的不斷發(fā)展，在競爭日趨激烈的制造業(yè)價值鏈上能為企業(yè)獲得足夠利潤的空間正在趨于飽和。因此，為了尋求新的利潤空間和競爭優(yōu)勢的來源，眾多先進的裝備制造企業(yè)紛紛將價值鏈的重心從生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉移到服務環(huán)節(jié)，盡快搶占商業(yè)模式轉型的先機。這些率先進行模式轉型的企業(yè)不再為客戶提供單一的產(chǎn)品轉而為客戶提供效用性的服務，并取得了巨大的成功。近年來，中國裝備制造企業(yè)在國民經(jīng)濟中的需求量不斷增加，其地位也越來越重要，隨著服務

2、經(jīng)濟時代的到來，中國裝備制造企業(yè)向服務轉型迫在眉睫。
　　 根據(jù)國內(nèi)外相關研究和我國裝備制造企業(yè)的實踐，本文首先對裝備制造企業(yè)的概括進行研究，分析了裝備制造企業(yè)實施產(chǎn)品服務系統(tǒng)的背景。對產(chǎn)品服務系統(tǒng)的起源、概念以及產(chǎn)品服務系統(tǒng)內(nèi)容進行了進一步的闡述，探索了裝備制造企業(yè)商業(yè)模式的演變過程，發(fā)現(xiàn)服務導向成為了當今裝備制造企業(yè)發(fā)展的新趨勢。其次，對產(chǎn)品服務系統(tǒng)進行了深入的剖析，闡述了產(chǎn)品服務系統(tǒng)的生命周期管理、交互模型以及價值的實現(xiàn)途