承諾升級(jí)與員工建言：一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究.pdf

1、管理者在從事進(jìn)程型決策時(shí)，很難保持絕對(duì)理性，容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差而陷入行為陷阱。在面臨先前決策的負(fù)面結(jié)果信息時(shí)，決策者仍然堅(jiān)持繼續(xù)投入資源，此現(xiàn)象即為承諾升級(jí)（escalation of commitment）。而員工的合理化建言行為（employee voice）是一種能夠促進(jìn)組織創(chuàng)新和改革的角色外行為。員工真誠(chéng)的信息輸入有利于上層的管理者認(rèn)識(shí)問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，做出正確的決策，更好地應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此，本文基于自我申辯和前景理論，提出了

2、一個(gè)有利于降低決策者承諾升級(jí)傾向的建言策略模型，包含建言信息類型、語(yǔ)義構(gòu)成、表達(dá)渠道等。同時(shí)提出，建言接收者的中庸思維將與建言策略發(fā)生交互作用。
　　研究采用情境情景模擬實(shí)驗(yàn)與問(wèn)卷結(jié)合的研究方法，共收集了384個(gè)有效樣本，隨機(jī)作為控制組和實(shí)驗(yàn)組。通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，得到結(jié)論：建言策略能夠顯著影響建言接收者的承諾升級(jí)傾向，相較之下，包含內(nèi)生歸因信息的建言、采用中性語(yǔ)義構(gòu)成的建言、在非公開場(chǎng)合表達(dá)的建言分別對(duì)建言接收者的