基于組織者視角的虛擬企業(yè)績效評價研究.pdf

1、當(dāng)今市場的快速變化對企業(yè)提出了新的要求。傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程全面、生產(chǎn)規(guī)模大,但在物流、資金、品牌知名度、生產(chǎn)敏捷性等方面能力的不足,有時無法達到市場的要求,進而抓住市場機遇。虛擬企業(yè)是以市場機遇為切入點、由多家企業(yè)聯(lián)合、通過信息網(wǎng)絡(luò)建立的合作性組織,虛擬企業(yè)的成功應(yīng)用部分地解決了上述問題。但目前運營虛擬企業(yè)的失敗率較高,究其原因主要是缺乏科學(xué)有效的管理機制。科學(xué)的績效評價可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題,但由于虛擬企業(yè)的特殊性,其績效

2、評價對象、評價指標(biāo)都跟傳統(tǒng)企業(yè)有差別,因此本文設(shè)計了一個適用于虛擬企業(yè)的績效評價模型,以期解決此問題。
　　首先,本文在研究虛擬企業(yè)和企業(yè)績效評價相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,認為虛擬企業(yè)績效評價應(yīng)以虛擬企業(yè)的項目為評價單位,將虛擬的整體績效和成員企業(yè)的個體績效結(jié)合;并根據(jù)虛擬企業(yè)項目的執(zhí)行過程,設(shè)計出組織者模式下虛擬企業(yè)績效評價流程模型;虛擬企業(yè)績效評價的重點,除了傳統(tǒng)的財務(wù)管理、客戶管理、戰(zhàn)略管理、內(nèi)部流程管理方面,還應(yīng)包括關(guān)系管理和知識

3、管理;通過虛擬績效評價重點的研究,總結(jié)出虛擬企業(yè)的績效影響因素包括可靠地提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等七個方面。其次,給出了虛擬企業(yè)績效評價的方法和步驟,用改進的平衡計分卡法設(shè)計了6個一級指標(biāo)和32個二級指標(biāo),并用AHP法計算權(quán)重。再次,文章以小天鵝公司為例,分析了小天鵝虛擬企業(yè)的構(gòu)成并對其進行績效評價,驗證了該方法的可行性。
　　本文將有利于組織者類型的虛擬企業(yè)及時掌握虛擬企業(yè)整體績效,及時發(fā)現(xiàn)問題和企業(yè)內(nèi)外部條件的變化,進而更好地制訂今后的經(jīng)