國有商業(yè)銀行員工培訓(xùn)問題研究——以農(nóng)行山東分行為例.pdf

1、隨著銀行業(yè)務(wù)更新速度的加快和客戶金融需求的日益增長,以中、農(nóng)、工、建為代表的國有商業(yè)銀行已無法忽視在人力資源管理上的不足對其發(fā)展造成的阻礙.員工培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展、人員素質(zhì)相對落后、人才流失問題嚴(yán)重等情況都是國有商業(yè)銀行不容回避的現(xiàn)實問題.因此,如何組織好員工培訓(xùn)、進(jìn)一步提升員工綜合素質(zhì),已成為國有商業(yè)銀行亟待解決的問題.
　　與國內(nèi)外先進(jìn)的金融機(jī)構(gòu)相比,國有商業(yè)銀行人力資源管理具有鮮明的特征.首先,由于國有商業(yè)銀行在人才招聘

2、范圍上的局限性,致使其在激烈的同業(yè)競爭中,很難通過引進(jìn)的方式獲得高級管理者.其次,在金融產(chǎn)品更新不斷提速的今天,由于國有商業(yè)銀行經(jīng)營產(chǎn)品的多樣性不足,也導(dǎo)致其人力資本的貶值與折舊相對其他銀行更為迅速.鑒于以上特點,在國有商業(yè)銀行員工培訓(xùn)的研究中,不能生搬硬套西方的做法,而應(yīng)在充分吸其精華的基礎(chǔ)上,提出適合企業(yè)特點和實際的理論和方法.
　　本文選取山東省農(nóng)行作為國有商業(yè)銀行的代表,對山東省農(nóng)行員工培訓(xùn)的發(fā)展階段、現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)性的研

3、究總結(jié),在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有6個維度的調(diào)查問卷(培訓(xùn)計劃的科學(xué)性、培訓(xùn)實施的軟、硬件及制度保障、培訓(xùn)資源管理的有效性、培訓(xùn)項目流程管理的規(guī)范性、培訓(xùn)主要內(nèi)容方式的合理性、重大培訓(xùn)項目實施的效果性),通過在全省農(nóng)行范圍內(nèi)開展抽樣調(diào)查,得出了山東省農(nóng)行員工培訓(xùn)方面主要存在缺乏科學(xué)規(guī)劃及計劃、培訓(xùn)體制不完善、培訓(xùn)流程不規(guī)范、現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容及方法不能滿足員工培訓(xùn)的需要、培訓(xùn)資源管理不到位、重大培訓(xùn)項目實施效果不理想等六個問題的結(jié)論.通過進(jìn)行深入的