金錢和時間激勵對員工滿意度的影響：心理賬戶的視角.pdf

1、心理賬戶指個人和家庭在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策時，從心理上對財富的來源和支付方式進(jìn)行編碼、記錄、分類和估價的心理認(rèn)知過程，其最大特點是非替代性，即兩筆數(shù)量相同的錢其價值是不一樣的。以往心理賬戶的相關(guān)研究主要集中在消費和投資領(lǐng)域，研究發(fā)現(xiàn)不同認(rèn)知標(biāo)簽（常規(guī)/意外）和情緒標(biāo)簽（積極/消極）下所獲得的收入會導(dǎo)致不同的消費決策，如意外獲得的收入會導(dǎo)致更多的享樂消費，而常規(guī)獲得的收入會導(dǎo)致更多的實用消費。心理賬戶在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用較少，一般只關(guān)注金錢的

2、激勵功能。但根據(jù)近些年的研究表明，收入水平與幸福感之間的關(guān)系呈倒“U”型曲線。那么，除金錢以外，其他同等價值的因素其激勵功能是否同金錢具有同樣的特征？和金錢相比，時間同樣是作為一種重要的資源，但它與幸福感的關(guān)系鮮有人研究。
　　本文以心理賬戶為視角，研究相同價值的金錢與時間獎勵在不同情景下對企業(yè)員工滿意度的影響。兩次預(yù)實驗中，采用情景模擬和訪談相結(jié)合，先后兩次抽取全國一二三線城市企業(yè)員工共232名，確定認(rèn)知標(biāo)簽（常規(guī)/意外）和情緒

3、標(biāo)簽（積極/消極）激發(fā)成功。正式實驗中，采用情景模擬和問卷測量相結(jié)合，抽取全國一二三線城市企業(yè)員工共223名，研究了企業(yè)員工分別在認(rèn)知標(biāo)簽（常規(guī)/意外）和情緒標(biāo)簽（積極/消極）下對金錢與時間獎勵的滿意度，研究結(jié)果表明：（1）認(rèn)知標(biāo)簽下，工齡組為0-3年時，金錢獎勵的滿意度顯著高于時間獎勵。工齡組為4-9年、10-15年、16年及以上時，時間獎勵的滿意度都顯著高于金錢獎勵；（2）金錢和時間獎勵的滿意度受認(rèn)知標(biāo)簽影響，意外情景下的獎勵滿意度