合同制護(hù)士職業(yè)緊張與工作滿意度的調(diào)查研究.pdf

1、目的：
　　 本次調(diào)查旨在研究探討合同制護(hù)士職業(yè)緊張與對護(hù)理工作滿意度水平現(xiàn)狀及其與其他不同人口學(xué)特征情況之間的差別;為改善合同制護(hù)士職業(yè)緊張與工作滿意度狀況,增強(qiáng)合同制護(hù)士工作積極性,找尋改善當(dāng)下合同制護(hù)士執(zhí)業(yè)環(huán)境的新方法,同時進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
　　 方法：
　　 本調(diào)查采用橫斷面研究的方法,對泰安市某三級甲等醫(yī)院的398名合同制護(hù)士進(jìn)行便利抽樣問卷調(diào)查。采用一般情況調(diào)查表、職業(yè)緊張量表(OSI-

2、R)、付出-獲得不平衡量表(ERI)、Mueller/McCloskey滿意度量表(MMSS)收集資料。使用EXCEL和SPSS13.0統(tǒng)計軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理。合同制護(hù)士在不同人口學(xué)特征下的職業(yè)緊張狀況的差異主要通過統(tǒng)計描述表示,統(tǒng)計學(xué)方法則選用兩樣本的t檢驗和單因素方差分析法。
　　 結(jié)果：
　　 本研究發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院的合同制護(hù)±群體具有較高的職業(yè)緊張水平,而且在性別、婚姻狀況、職稱、學(xué)歷、年齡、工作年限、等方面不

3、同的護(hù)士其職業(yè)緊張水平差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
　　 不同性別之間OSI-R得分有統(tǒng)計學(xué)差異:職業(yè)任務(wù)問卷的總分和任務(wù)過重得分為男性高于女性(p＜0.05),其余子項無統(tǒng)計學(xué)意義;個體緊張反應(yīng)問卷和個體應(yīng)對資源問卷的總分及其他子項得分無明顯統(tǒng)計學(xué)意義(p＞0.05)。
　　 不同婚姻狀況下職業(yè)緊張因子的得分差異有統(tǒng)計學(xué)意義:職業(yè)任務(wù)問卷中,已婚護(hù)士的任務(wù)過重子項的得分高于未婚護(hù)士(p＜0.05),而未婚護(hù)士只在任務(wù)模糊子項的得

4、分上高于已婚護(hù)士(p＜0.05),其余子項無統(tǒng)計學(xué)意義;在個體緊張反應(yīng)問卷中,只有業(yè)務(wù)緊張反應(yīng)子項上的得分是未婚護(hù)士高于已婚護(hù)士(p＜0.05),而其余子項無統(tǒng)計學(xué)意義;在個體應(yīng)對資源問卷中,休閑子項的得分是未婚護(hù)士高于已婚護(hù)士(p＜0.05),而已婚護(hù)士在自我保健和理性處事兩個子項上明顯高于未婚護(hù)士(p＜0.05),其它子項差異無統(tǒng)計學(xué)意義。
　　 不同職稱之間職業(yè)緊張因子得分有統(tǒng)計學(xué)差異:職業(yè)任務(wù)問卷中,主管護(hù)師組在總分、責(zé)

5、任感、工作環(huán)境三個子項上的得分差異有統(tǒng)計學(xué)意義(p＜0.05),得分最高,其余子項差異無統(tǒng)計學(xué)意義(p＞0.05);個體緊張反應(yīng)問卷中,只有心理緊張反應(yīng)子項得分的差異無統(tǒng)計學(xué)意義(p＞0.05);個體應(yīng)對資源問卷中總分、休閑、理性處事三項無統(tǒng)計學(xué)意義(p＞0.05)。
　　 不同學(xué)歷之間職業(yè)緊張因子得分差異有統(tǒng)計學(xué)意義:職業(yè)任務(wù)問卷的總分、任務(wù)過重和工作環(huán)境三個子項的得分隨著學(xué)歷的升高而升高,中專組在任務(wù)過重、任務(wù)不適、責(zé)任感和

6、工作環(huán)境子項中得分最低,任務(wù)不適、任務(wù)沖突和任務(wù)模糊子項大專組得分最高;個體緊張反應(yīng)問卷中,總分、心理緊張反應(yīng)和業(yè)務(wù)緊張反應(yīng)子項得分?？平M得分最高,中專組護(hù)士的軀體緊張反應(yīng)子項得分最高;個體應(yīng)對資源問卷中,自我保健子項的得分,以中專組最高,本科組最低,大專組則在休閑子項的得分最高。
　　 不同年齡之間職業(yè)緊張因子得分差異有統(tǒng)計學(xué)意義:26-35歲組護(hù)士在職業(yè)任務(wù)問卷的總分、任務(wù)過重、任務(wù)沖突和責(zé)任感四個子項上得分最高,同時任務(wù)模

7、糊子項的得分有隨年齡增加而降低的趨勢;而且26-35歲組在個體緊張反應(yīng)問卷的總分、心理緊張反應(yīng)、人際關(guān)系緊張反應(yīng)和軀體緊張反應(yīng)四個子項的得分最高,護(hù)士的業(yè)務(wù)緊張反應(yīng)則隨年齡增長而下降,以＜25歲組的業(yè)務(wù)緊張反應(yīng)子項得分最高;但是在個體應(yīng)對資源問卷中,26-35歲組護(hù)士休閑子項得分最低,＜25歲組護(hù)士得分最高,自我保健子項得分以36-45歲組得分最高,＜25歲得分最低。
　　 不同工作年限之間職業(yè)緊張因子得分有統(tǒng)計學(xué)差異:職業(yè)任務(wù)

8、問卷中,總分、任務(wù)沖突得分為4-10年組最高,11-20年組在任務(wù)過重、責(zé)任感和工作環(huán)境三子項上得分最高;個體緊張反應(yīng)問卷的總分、業(yè)務(wù)緊張反應(yīng)和軀體緊張反應(yīng)三子項得分差異有統(tǒng)計學(xué)意義,其他子項無統(tǒng)計學(xué)意義;個體應(yīng)對資源問卷中,只有社會支持子項的得分差異無統(tǒng)計學(xué)意義(p＞0.05),總分、自我保健和理性處事三子項的得分是11-20年組最高。
　　 合同制護(hù)士中處于付出-獲得不平衡狀態(tài)的比例79.88％,超負(fù)荷狀態(tài)的比例為85.21

9、％。
　　 合同制護(hù)士對護(hù)理工作的滿意度處于不滿意水平。
　　 結(jié)論:
　　 護(hù)理人員的職業(yè)緊張已經(jīng)嚴(yán)重影響他們的身心健康及工作滿意度,為更好的確保護(hù)理隊伍的穩(wěn)定性,合理使用現(xiàn)有的護(hù)理人力資源,充分發(fā)揮工作能力,緩解當(dāng)前護(hù)士的職業(yè)壓力,醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)一步為護(hù)士群體提供更加良好的應(yīng)對壓力的工作環(huán)境和針對性的防治對策。以期進(jìn)一步減低護(hù)士的身心耗竭狀態(tài),提高合同制護(hù)士應(yīng)對緊張的能力、提高福利待遇、改善晉升機(jī)會,改善當(dāng)下合同