知識型企業(yè)實踐社區(qū)成員心智模式與隱性知識共享的關系.pdf

1、心智模式是一個相對持久的動力系統(tǒng)，是指社區(qū)成員在對企業(yè)以及社區(qū)發(fā)展中的關鍵事件進行描述、歸因和預測活動中體現(xiàn)出的知識和信念。實踐社區(qū)作為隱性知識的培養(yǎng)皿，其成員的心智模式影響社區(qū)成員對隱性知識共享行為的選擇、共享目標的設置及共享行為的努力程度、堅持性。研究實踐社區(qū)成員的心智模式，探求心智模式與隱性知識共享的關系是當前知識管理領域迫切需要解決的新課題。
　　 本研究采用自編《心智模式問卷》和《實踐社區(qū)成員隱性知識共享效果問卷》，對

2、全國六個城市和地區(qū)的320名實踐社區(qū)成員進行測試，目的在于研究實踐社區(qū)成員的心智模式的結構，探討實踐社區(qū)成員心智模式與隱性知識共享效果之間的關系。研究結果表明：
　　 ⑴本研究編制的問卷具有較好的信度和效度。
　　 ⑵社區(qū)成員在工作情境中的心智模式由以下五個因素構成：人際互動信念、同伴知識、工作過程知識、工作風險性信念、工作意義信念；實踐社區(qū)中隱性知識共享效果有以下三個層面：社區(qū)成員的知識技能的掌握、情感信任的增強、創(chuàng)新

3、力和學習力的提升。
　　 ⑶男性被試在心智模式以及知識技能的掌握上的得分均高于女性；不同年齡的被試在心智模式、知識技能掌握和情感信任增強上存在顯著差異；不同學歷被試心智模式有差異；不同工作種類的被試在知識技能、情感信任因素、學習力和創(chuàng)新力因素上存在顯著差異；不同類型企業(yè)員工在工作風險性信念上存在顯著差異。
　　 ⑷人際互動信念因素、同伴知識因素、工作過程知識因素和工作意義信念因素對隱性知識共享效果具有正向的預測作用。