湖南省行政管理干部的應(yīng)對(duì)方式、情緒智力、大五人格與其工作倦怠感、工作滿意度關(guān)系研究.pdf

1、目的：了解我省行政管理干部工作倦怠、工作滿意度現(xiàn)狀及其特點(diǎn)，初步探討該群體的應(yīng)對(duì)方式、情緒智力、大五人格和工作倦怠、工作滿意度的關(guān)系。
　　 方法：采用問卷調(diào)查法和個(gè)別訪談法對(duì)我省354名行政管理干部、300名企業(yè)員工進(jìn)行評(píng)估，所用問卷包括應(yīng)對(duì)方式量表、情緒智力量表和大五人格量表、工作倦怠通用量表、工作滿意度量表。
　　 結(jié)果：(1)我省行政管理干部群體中有57.3％的個(gè)體存在工作倦怠，與企業(yè)群體相比，其主要特點(diǎn)為無效能

2、感；而該群體的工作滿意度較高，顯著高于企業(yè)人群。(2)該群體的工作倦怠和工作滿意度顯著負(fù)相關(guān)，且工作倦怠能顯著預(yù)測(cè)工作滿意度。(3)應(yīng)對(duì)方式是情緒智力、大五人格和工作倦怠的顯著預(yù)測(cè)因子。(4)情緒智力對(duì)工作倦怠有顯著預(yù)測(cè)作用。(5)大五人格是工作倦怠和內(nèi)部工作滿意度顯著預(yù)測(cè)因子。(6)應(yīng)對(duì)方式在情緒智力與工作倦怠的關(guān)系中起中介作用。(7)工作倦怠是大五人格影響工作滿意度的中介因素。
　　 結(jié)論：(1)我省行政管理干部中存在著工作