公立醫(yī)院一線醫(yī)務(wù)人員組織承諾的實(shí)證研究.pdf

1、作為組織行為學(xué)中的一個(gè)重要概念，組織承諾反映了員工對(duì)待組織的態(tài)度，它影響著員工的工作表現(xiàn)和工作績(jī)效，對(duì)組織的生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。公立醫(yī)院一線醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的核心，如何留住人才、發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性是公立醫(yī)院亟待解決的問(wèn)題。
　　 本研究在大量閱讀國(guó)內(nèi)外既往學(xué)者研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)文獻(xiàn)分析、問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方法，研究探討公立醫(yī)院一線醫(yī)務(wù)人員組織承諾的現(xiàn)狀及其影響因素，為公立醫(yī)院人力資源管理提供有益的理論支持。

2、r>　　 研究發(fā)現(xiàn)：第一，醫(yī)院?jiǎn)T工組織承諾總體上處于中等水平，繼續(xù)承諾水平最高，感情承諾水平最低。不同年齡員工在組織承諾的各個(gè)維度都存在顯著差異，不同學(xué)歷員工的規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾存在顯著差異。
　　 第二，組織承諾各維度與組織信任都存在顯著正相關(guān)，組織信任對(duì)組織承諾回歸作用顯著。規(guī)范承諾與病人滿(mǎn)意度存在顯著正相關(guān)。
　　 第三，病人滿(mǎn)意集中在醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化程度和醫(yī)療技術(shù)水平上。
　　 本文的創(chuàng)新之處在于，揭示