K快遞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略研究.pdf

1、K快遞公司是一家實施網(wǎng)絡(luò)化運營服務(wù)模式，為客戶提供門到門服務(wù)的民營快遞公司，在供應(yīng)鏈上擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏锪鞣?wù)提供商的角色。隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和信息技術(shù)的飛速進(jìn)步，新需求層出不窮、競爭也日益加?。淮藭r對于K快遞公司來說，必須適時做出各方面的調(diào)整，以便更快的適應(yīng)日新月異的市場變化。 為此，本文從戰(zhàn)略的角度，首先分析了K快遞公司所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并通過波特競爭理論論述了微觀競爭環(huán)境；在此基礎(chǔ)上引入了SWOT分析模型為公司選定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

2、方向，同時提出三個需盡快扭轉(zhuǎn)的核心問題，即目標(biāo)產(chǎn)品不明確、服務(wù)質(zhì)量差距較大及品牌資產(chǎn)建設(shè)欠缺。針對目標(biāo)產(chǎn)品不明確的問題運用波士頓矩陣確定了公司目標(biāo)產(chǎn)品，同時對目標(biāo)產(chǎn)品的現(xiàn)有流程進(jìn)行改進(jìn)性論述；通過5GAP分析方法找出了K快遞公司存在的服務(wù)質(zhì)量的差距，提出了建議性策略；將品牌資產(chǎn)引擎模型引入快遞行業(yè)，利用層次分析法推算出各指標(biāo)因素的貢獻(xiàn)比重，找出K快遞公司在品牌資產(chǎn)上的不足，同時提出改善品牌資產(chǎn)現(xiàn)狀的合理化建議。為K快遞公司的快速穩(wěn)定發(fā)展