周邊績效對團(tuán)隊效能影響的研究——基于建筑設(shè)計團(tuán)隊的實證分析.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，現(xiàn)代企業(yè)組織正面臨著環(huán)境、技術(shù)、信息和人才運用的劇烈變化，團(tuán)隊因其自身的靈活性而成為一種適合于當(dāng)今時代的有效組織形式。高效能團(tuán)隊也已成為企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)、提高生產(chǎn)力和組織成功的關(guān)鍵所在。如何最有效地激發(fā)員工的工作熱情，提高團(tuán)隊效能就成為企業(yè)管理者需要迫切解決的問題，而周邊績效對團(tuán)隊效能影響的研究也就成為了學(xué)者關(guān)注的重要課題。 本研究首先對周邊績效和團(tuán)隊效能的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了較為詳盡地回顧。在周邊績效內(nèi)涵的界定和

2、維度的劃分上，不同學(xué)者從不同角度做出了不同的表述。本研究采用了Borman& Motowidlo(1993)的兩維度績效結(jié)構(gòu)模型，并將周邊績效表述為：周邊績效是直接的生產(chǎn)和服務(wù)活動以外的，構(gòu)成組織的社會、心理背景的行為，包括自愿的行為、組織公民行為、親社會行為、組織奉獻(xiàn)精神以及與特定作業(yè)無關(guān)的績效行為。同時，本研究在周邊績效是多維結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，采用Van Scotter& Motowidlo(1996)對周邊績效結(jié)構(gòu)的劃分：周邊績效分為

3、人際促進(jìn)和工作奉獻(xiàn)兩個維度。人際促進(jìn)是有意增加組織內(nèi)人際關(guān)系的行為，能夠提高組織士氣、鼓勵合作，消除阻礙績效提升的因素，幫助同事完成他們的工作等。工作奉獻(xiàn)是以自律性行為為中心的，例如遵守規(guī)定、工作努力、首創(chuàng)精神等。 在團(tuán)隊效能的研究上，已有文獻(xiàn)主要討論了團(tuán)隊的定義及特征、團(tuán)隊效能的衡量及研究模型。本研究在對各種關(guān)于團(tuán)隊的定義綜合分析的基礎(chǔ)上，將團(tuán)隊界定為“團(tuán)隊是由兩個或兩個以上、相互依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共

4、同的目標(biāo)而努力的技能互補的成員組成的正式工作群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)同效應(yīng)，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團(tuán)隊績效”。就團(tuán)隊效能而言，學(xué)者們幾乎都一致認(rèn)為不存在單一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。總的說來，團(tuán)隊效能通?？梢詮目冃Ш蛻B(tài)度兩個維度進(jìn)行衡量。在團(tuán)隊效能的研究模型上，雖然可劃分為描述性模型、規(guī)范性模型、實證性模型、啟發(fā)性模型及其它模型等五大類，但究其根源，大多都采用了“輸入——過程——產(chǎn)出”的系統(tǒng)性理論框架。

5、 本文主要研究周邊績效對團(tuán)隊效能的影響。之所以選擇建筑設(shè)計團(tuán)隊作為樣本對象，主要考慮是：在市場化競爭加劇的今天，建筑設(shè)計團(tuán)隊的重要性與日俱增，建筑設(shè)計團(tuán)隊既是建筑設(shè)計單位優(yōu)良資產(chǎn)的突出代表，又是建筑設(shè)計單位可持續(xù)發(fā)展的基石。而國內(nèi)對該領(lǐng)域的研究極少，這為本文留下了極大的研究空間，當(dāng)然，這同時也極富挑戰(zhàn)性。 本研究通過實地考察和分析，概括出建筑設(shè)計人員專業(yè)性、創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)性、責(zé)任性等四大特性以及建筑設(shè)計工作的復(fù)雜性、創(chuàng)新性、協(xié)

6、同性、自主性等四大特征。這就決定了建筑設(shè)計團(tuán)隊不僅具有一般團(tuán)隊所具有的特征，其最大特征是團(tuán)隊成員間的互助與合作以及由此激發(fā)的團(tuán)隊創(chuàng)造性。 在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，本研究構(gòu)建了實證研究框架。提出了7個研究假設(shè)。為了驗證研究假設(shè)，本研究在前人成熟量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑設(shè)計團(tuán)隊的現(xiàn)實狀況設(shè)計出調(diào)查問卷。正式調(diào)查之前對問卷進(jìn)行了試測和信度檢驗。正式調(diào)查涉及到三大建筑設(shè)計院的21個團(tuán)隊，共得到有效問卷176份。 在數(shù)據(jù)分析部分，本研究

7、首先采用描述性統(tǒng)計方法對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的分析，包括樣本人員的分布情況(性別分布，年齡分布，學(xué)歷分布，所屬團(tuán)隊規(guī)模分布等)。其次，進(jìn)行了量表信度和效度分析，分析結(jié)果顯示本研究所用量表具有較高的穩(wěn)定性，信度完全符合研究要求。再次，依據(jù)樣本的基本特征，針對不同的特征是否在周邊績效和團(tuán)隊效能的關(guān)鍵因素上存在差異進(jìn)行了差異性檢驗；接著，進(jìn)行群體內(nèi)部一致性rWG檢驗，產(chǎn)生團(tuán)隊層面的數(shù)據(jù)；然后，通過相關(guān)分析，初步了解各變量的相關(guān)關(guān)系；最后，通過多元

8、回 通過上述分析，本研究的假設(shè)均得到了驗證，具體實證研究結(jié)論如下； (1)建筑設(shè)計人員男性居多，年輕的設(shè)計人員增長迅速、發(fā)展?jié)摿薮?，絕大部分具有本科以上學(xué)歷，表現(xiàn)為高學(xué)歷團(tuán)隊、成員年輕化； (2)周邊績效可以從工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)兩個維度進(jìn)行衡量； (3)團(tuán)隊效能的維度可以分為任務(wù)效能和滿意效能； (4)性別對工作奉獻(xiàn)、人際促進(jìn)、任務(wù)效能和滿意效能均無顯著性差異。 (5)不同的年齡段對周邊

9、績效的工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)的影響無顯著差異；但是，對任務(wù)效能和滿意效能的影響存在顯著差異，且表現(xiàn)為：隨著年齡的增長，任務(wù)效能的均值逐漸增大，而滿意效能的均值逐漸減小。 (6)不同學(xué)歷對周邊績效的工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)無顯著影響，而對任務(wù)效能和滿意效能具有顯著影響。任務(wù)效能的均值從高到低依次為大專及以下、碩士及以上、本科；滿意效能的均值從高到低依次為碩士及以上、本科、大專及以下：且相對而言，大專及以下學(xué)歷層次在任務(wù)效能和滿意效能兩個方面

10、都與另外兩個學(xué)歷層次的得分存在差距。 (7)團(tuán)隊規(guī)模對工作奉獻(xiàn)、人際促進(jìn)、任務(wù)效能和滿意效能均無顯著性影響。 (8)總體而言，周邊績效與團(tuán)隊效能顯著正相關(guān)，且周邊績效對團(tuán)隊效能有顯著的正向影響。而大致來說，周邊績效的工作奉獻(xiàn)和人際促進(jìn)均與團(tuán)隊效能呈顯著正相關(guān)，且都對團(tuán)隊效能有顯著的正向影響。具體而言，其一，工作奉獻(xiàn)與任務(wù)效能顯著正相關(guān)，而與滿意效能呈正相關(guān)，但并不顯著。其 二，人際促進(jìn)與滿意效能顯著正相關(guān)，而與任

11、務(wù)效能呈正相關(guān)，但并不顯著。 基于上述結(jié)論，本研究對為何并非各項特質(zhì)都對周邊績效和團(tuán)隊效能產(chǎn)生顯著影響以及周邊績效與團(tuán)隊效能的各維度并非都顯著正相關(guān)等問題進(jìn)行了探討。 最后，針對建筑設(shè)計工作、設(shè)計人員和團(tuán)隊的主要特征，本研究分析了這些特征對于建立高效能的建筑設(shè)計團(tuán)隊的啟示；根據(jù)實證研究的相關(guān)結(jié)論，對如何有效提高團(tuán)隊效能提出了實踐性的建議，并指出了本研究的局限以及未來的研究方向。 綜觀全文，本研究主要在以下三個方面

12、進(jìn)行了探索性嘗試： (1)選題。針對國內(nèi)周邊績效與團(tuán)隊效能間相關(guān)關(guān)系的研究相對匱乏，本文針對具體類型的團(tuán)隊，選題“建筑設(shè)計團(tuán)隊研究周邊績效與團(tuán)隊效能的關(guān)系”，既符合時代發(fā)展的需要，又拓寬了該領(lǐng)域的理論研究和實踐應(yīng)用。 (2)研究視角。以往對周邊績效的實證研究大多停留在個體層面，本研究從團(tuán)隊層面對周邊績效與團(tuán)隊效能的關(guān)系進(jìn)行探討，這樣的研究視角具有創(chuàng)新性。 (3)量表。本研究對各個量表進(jìn)行了反復(fù)的修正，使其符合中國