黑龍江冠日企業(yè)管理咨詢公司質(zhì)量管理體系建設(shè)研究.pdf

1、黑龍江冠日企業(yè)管理咨詢公司是一家小型的私營(yíng)企業(yè)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善，以及我國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)管理咨詢的需求迅猛增長(zhǎng)，從而對(duì)管理咨詢公司的要求也越來越高。與國(guó)內(nèi)其他管理咨詢公司一樣，冠日公司隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也在不斷壯大，一些問題和矛盾也日益顯現(xiàn),如：工作效率下降，運(yùn)營(yíng)成本提高，管理混亂，顧客投訴增多等，但歸根結(jié)底是沒有一個(gè)完善的質(zhì)量管理體系所致。為此，冠日公司決定采用國(guó)際先進(jìn)的管理模式

2、ISO9000質(zhì)量管理體系，建立一套完善的切實(shí)可行的內(nèi)部質(zhì)量管理體系，從而為塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造東北行業(yè)最受敬慕、杰出的管理咨詢公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　本文研究了黑龍江冠日企業(yè)管理咨詢公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的全過程。首先，對(duì)冠日公司的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并深刻剖析了存在的問題，明確了建設(shè)質(zhì)量管理體系的必要性。然后，對(duì)構(gòu)建質(zhì)量管理體系進(jìn)行了調(diào)研、分析和診斷，確定質(zhì)量管理體系建立的主要步驟和工作流程，采用過程方法和PDCA模式，確認(rèn)過