中國旅行社企業(yè)績效評價(jià)研究.pdf

1、從管理者的角度可知:“如果你不能評價(jià),那么你就不能管理”。近年來,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)一直是國內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界頗為關(guān)注的熱點(diǎn)問題,是企業(yè)績效管理中十分重要的環(huán)節(jié)。
　　2008年北京奧運(yùn)會和2010年上海世博會兩個國際性盛會的舉行,將為中國的旅行社行業(yè)帶來良好的發(fā)展機(jī)遇和廣闊的發(fā)展前景,旅行社在旅游業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)中的作用也將日益突出。因此,如何管理好旅行社,如何正確評價(jià)中國旅行社的經(jīng)營業(yè)績也受到越來越多的風(fēng)險(xiǎn)投資者、企業(yè)高層管理者、股

2、東、員工以及其他利益相關(guān)者的關(guān)注。然而傳統(tǒng)的單純依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)來評價(jià)旅行社經(jīng)營業(yè)績的方法存在諸多弊端,筆者認(rèn)為對于中國的旅行社行業(yè),必須根據(jù)其自身的特點(diǎn)及所處的環(huán)境,選擇有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)績評價(jià)方法,科學(xué)合理地設(shè)計(jì)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系,才能更好地評價(jià)旅行社企業(yè)的價(jià)值,才能幫助旅行社企業(yè)取得可持續(xù)性的發(fā)展。
　　本論文采取理論研究和實(shí)證分析相結(jié)合的方法,通過分析平衡計(jì)分卡在中國旅行社企業(yè)績效評價(jià)中的優(yōu)越性,將其引入中國旅行社