信息不對稱條件下的導(dǎo)游道德風險及激勵機制研究.pdf

1、導(dǎo)游是旅行社和游客的中介，在推動中國旅游業(yè)的發(fā)展過程中起著重要作用。旅行社和導(dǎo)游之間通過合約建立委托一代理關(guān)系。由于信息不對稱及激勵約束機制不健全等原因，導(dǎo)游在工作中的努力偏離旅行社對利潤最大化的要求，而且損害了游客的利益和旅行社的聲譽，阻礙了中國旅游業(yè)的健康發(fā)展。本文的研究將為我國導(dǎo)游管理機構(gòu)及旅行社加強對導(dǎo)游的監(jiān)督管理與激勵，提高導(dǎo)游工作積極性提供相關(guān)依據(jù)。 論文對國內(nèi)現(xiàn)有研究的突破主要有以下三點：第一，對現(xiàn)實中日益嚴重的導(dǎo)

2、游道德風險行為進行了總結(jié)、歸類，并分析了其深層次的原因；第二，在委托代理理論的框架內(nèi)，對旅行社和導(dǎo)游之間的委托代理關(guān)系進行了闡述，是論文的創(chuàng)新之一；第三，通過委托代理模型，結(jié)合現(xiàn)實情況，討論了不同信息假設(shè)下的旅行社和導(dǎo)游的委托代理合約，與現(xiàn)實情況基本吻合。 論文基于旅行社和導(dǎo)游的現(xiàn)實關(guān)系，運用經(jīng)濟學(xué)中的博弈分析方法和比較分析方法，分別構(gòu)建了對稱信息和不對稱信息下的旅行社和導(dǎo)游之間的委托一代理模型。主要結(jié)論如下：對稱信息下，由于導(dǎo)

3、游的努力可觀察，它只能得到保留效用水平的凈效用，旅行社獲得最大化的利潤，旅行社會要求導(dǎo)游努力工作到這一水平：即努力的邊際收益等于努力的邊際工資補償，合約實現(xiàn)了效率最優(yōu)；信息不對稱時，導(dǎo)游的努力不可觀察，旅行社會希望導(dǎo)游在工作中付出高努力水平，對導(dǎo)游固定支付的合約是不可行的，最優(yōu)的合約是旅行社向?qū)в翁峁┗谄涔ぷ鹘Y(jié)果的線性工資。 針對旅行社和導(dǎo)游之間的信息不對稱，導(dǎo)游的從業(yè)門檻較低，旅行社對導(dǎo)游的激勵約束機制不健全以及旅游市場的監(jiān)