360度反饋評估在EFE公司的應用研究.pdf

1、績效評估是人力資源管理中的重點，是一種長期持續(xù)的交流，是評估和總結工作成果、工作能力和工作需要?？冃гu估可以幫助員工發(fā)現(xiàn)缺點，改善績效，同時績效評估可以為員工的職業(yè)培訓，獎勵的發(fā)放，職位的升遷等提供依據(jù)?？冃гu估的方法有很多，常見的方法包括圖尺度考評法，行為錨定法，關鍵事件法，強制分布法，目標管理法，關鍵事件法及360度考評法等。360反饋評估法通過多層面的了解組織中個人績效的狀況，可以有效的發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點，從而改善績效，充分利用人力資

2、源，有利于完成公司的目標。 EFE中國分公司是一家以生產和貿易家具為主的外資公司。隨著經濟的發(fā)展，中國的家具行業(yè)也面臨著人民幣升值、原材料成本上升、人工成本上升等多方面的挑戰(zhàn)。為改善公司的績效，提升個人能力，發(fā)掘更多有潛質的人才，EFE實施了360度反饋評估。本文運用理論研究與實證分析相結合的方法，通過對EFE實施360度反饋評估的實施過程的分析，通過對EFE公司各階層人員的面對面訪談，從而發(fā)現(xiàn)在實施過程中存在的培訓不足，評估權

3、重不合理，評估定性太多而定性太少，沒有注意跨文化背景等問題。在對問題分析的基礎上，對EFE公司將來實施反饋評估時提出了優(yōu)化建議，希望本文對EFE及與EFE類似的公司有一定借鑒作用。 本文共分為六章，其中第一章是緒論，描述了中國家具產業(yè)的狀況，本文研究的目的，研究方法步驟，研究內容和結構安排。 第二章是文獻綜述，主要描述績效的涵義，影響績效的因素，主要的績效評估方法及360度反饋評估法的發(fā)展及應用。 第三章簡單描述