懷化市電信分公司市場競爭策略研究.pdf

1、自電信體制改革以來，成立中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通六家基礎(chǔ)電信運營商以后，進入2003年，六家基礎(chǔ)電信運營商的競爭格局基本形成，電信業(yè)初步形成了不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)、不同所有制企業(yè)相互競爭、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的市場格局。但從實際競爭過程來看，電信市場競爭模式單一，競爭手段雷同，集中于價格戰(zhàn)和互聯(lián)互通障礙，尚未進入服務(wù)競爭和創(chuàng)新競爭主導(dǎo)的高級階段；電信企業(yè)的經(jīng)營競爭行為尚未充分市場化，盲目重復(fù)建設(shè)、粗放經(jīng)營、

2、價格競爭等行為層出不窮，缺乏創(chuàng)新的動力和壓力，處于一種無序和低層面的競爭。電信運營商之間采用包括價格戰(zhàn)等不正當手段進行競爭，對電信運營商的持續(xù)、健康發(fā)展帶來不良影響。 特別是中國電信本地網(wǎng)，面對紛至沓來的競爭對手的同質(zhì)和異質(zhì)競爭，既要保持原有的客戶存量，又要發(fā)展新的客戶和業(yè)務(wù)，在競爭和市場經(jīng)營中遇到了許多實際的問題，其競爭手段和行為直接影響到運營商的整體競爭策略和經(jīng)營思路的制定。 文章站在本地網(wǎng)的角度，從國內(nèi)電信市場和懷

3、化市電信市場兩個層面來分析懷化市電信分公司所處市場競爭環(huán)境，剖析其對懷化電信競爭策略制定的影響，然后結(jié)合懷化電信的內(nèi)部資源，通過SWOT分析模型對懷化電信與競爭對手進行比較分析，確定懷化市電信分公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和競爭劣勢及面臨的機會和威脅，并將懷化電信的主要業(yè)務(wù)與競爭對手的業(yè)務(wù)進行對比分析，提出了懷化市電信分公司在競爭中應(yīng)該采取差異化競爭策略：以客戶為中心，發(fā)揮優(yōu)勢，全面創(chuàng)新，對產(chǎn)品、服務(wù)進行有效組合，實施差異化的服務(wù)品牌和產(chǎn)品(