黑龍江省中旅國(guó)際旅行社定制營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、老牌國(guó)有企業(yè)——黑龍江省中國(guó)旅行社，經(jīng)股份制改造而成立了黑龍江省中旅國(guó)際旅行社，該社雖擁有資金、渠道、人才等多方面優(yōu)勢(shì)，但因缺乏明確的營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)定位模糊而導(dǎo)致在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)營(yíng)日益萎縮?；谝陨戏治?，本文提出了在該社進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)革命，全面導(dǎo)入定制營(yíng)銷(xiāo)模式。
　　本文首先根據(jù)定制營(yíng)銷(xiāo)的概念，在旅游定制營(yíng)銷(xiāo)理論的指導(dǎo)下，參考國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)實(shí)施定制營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，論證了在黑龍江省中旅國(guó)際旅行社實(shí)行定制營(yíng)銷(xiāo)的可行性。其次，對(duì)黑龍江省中旅

2、國(guó)際旅行社的現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)體系、營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了全面的分析，揭示了該社現(xiàn)存的主要問(wèn)題，如經(jīng)營(yíng)理念滯后、產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道不完善、從業(yè)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等，得出結(jié)論：該社現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況較差，究其根源在于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)方式已無(wú)法滿足顧客日益多樣化的需求，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局，因此應(yīng)改變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)策略，向定制化營(yíng)銷(xiāo)方向轉(zhuǎn)化。再次，本文對(duì)黑龍江省中旅國(guó)際旅行社的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了全面分析，包括外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析和國(guó)內(nèi)及省

3、內(nèi)旅行社業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。認(rèn)為該社已具備了實(shí)行定制營(yíng)銷(xiāo)的必要性與現(xiàn)實(shí)可行性，為黑龍江省中旅國(guó)際旅行社明確了深度開(kāi)發(fā)散客出境游市場(chǎng)及大力發(fā)展商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)的市場(chǎng)定位?；诖硕ㄎ痪唧w設(shè)計(jì)了該社的定制營(yíng)銷(xiāo)模式。最后，具體制定了黑龍江省中旅國(guó)際旅行社定制營(yíng)銷(xiāo)策略。在產(chǎn)品策略方面強(qiáng)調(diào)借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行極度細(xì)分，進(jìn)行一對(duì)一的特色產(chǎn)品設(shè)計(jì)；在價(jià)格策略方面，闡明了旅游定制營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的成本節(jié)約；在渠道策略方面，重點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，全面整合營(yíng)銷(xiāo)渠道