黑龍江郵政速遞局市場營銷策略研究.pdf

1、速遞業(yè)務(wù)是一項商業(yè)性很強的業(yè)務(wù)，哪里有經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，哪里就有速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。隨著速遞產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，速遞業(yè)務(wù)市場營銷問題得到廣泛的重視和關(guān)注。在全球范圍，除了EMS之外，比較有影響的速遞企業(yè)還有FedEx、DHL、UPS、TNT，號稱四大家族，它們與郵政共同構(gòu)成當今速遞行業(yè)最有影響的經(jīng)營主體。在國內(nèi)，速遞行業(yè)在良好的經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境下保持較快的增長，隨著各速遞企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的拓展，城市速遞業(yè)務(wù)競爭空間激烈。黑龍江郵政速遞局成立于1

2、998年，也即郵電分營初始的時候，從該局組建之日起，就承擔(dān)著應(yīng)對全省速遞市場競爭，引領(lǐng)龍江郵政速遞走上發(fā)展的快車道的重任。七年多來，在黑龍江郵政局的領(lǐng)導(dǎo)和推動下，黑龍江郵政速遞局從一個純粹的業(yè)務(wù)職能部門，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂休^大經(jīng)營自主權(quán)和相對獨立核算地位的企業(yè)，采取了一系列強化全省郵政速遞業(yè)務(wù)市場競爭力的營銷策略和措施，但是，現(xiàn)時存在的市場萎縮、客戶流失等問題，反映出該局在應(yīng)對行業(yè)發(fā)展和市場變化方面還有許多不足，與其他速遞企業(yè)之間的在營銷策

3、略運用上還存在很大差距，需要該局認真審視速遞市場營銷策略實施過程中產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略方面的問題，并重新制定符合參與市場競爭需要的營銷策略。 本文通過對全球及國內(nèi)速遞行業(yè)總體發(fā)展，以及郵政EMS發(fā)展狀況的介紹，闡明了郵政EMS應(yīng)以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對競爭的緊迫性，通過對黑龍江郵政速遞營銷環(huán)境的分析，透視出面臨的市場機會和競爭威脅，通過對該局營銷狀況與問題的分析，揭示出該局的優(yōu)勢與不足，在以上介紹和分析的基礎(chǔ)上，本文提