中國不成熟市場銀行卡消費(fèi)行為：基于持卡人的特征、態(tài)度和行為的實(shí)證研究.pdf

1、銀行卡作為一種新型的綜合性金融支付工具，在中國市場上已發(fā)展二十年。這是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，其發(fā)展將有利于擴(kuò)大消費(fèi)需求，推動國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，并帶動商貿(mào)、旅游、電子商務(wù)等行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)經(jīng)過過去二十年的摸索和培育，正逐步進(jìn)入快速發(fā)展的階段。但由于缺乏市場經(jīng)驗以及成熟理論的指導(dǎo)，中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)還顯得比較稚嫩，發(fā)展過程中也遇到種種困難和問題，尤其是信用卡的發(fā)展，相對于整個銀行卡產(chǎn)業(yè)來說還很滯后

2、，這給未來的發(fā)展造成了非常嚴(yán)重的瓶頸?！　”狙芯吭谥袊煌l(fā)展程度的區(qū)域市場上采集大量的銀行卡持卡人樣本，通過定量的分析，研究其在個人特征、用卡行為和對信用消費(fèi)及銀行卡/信用卡使用的態(tài)度三個方面的卡種間差異與地區(qū)間差異，結(jié)論證實(shí)了在中國市場上，借記卡持卡人與信用卡持卡人是在年齡、教育、收入等人口統(tǒng)計變量、消費(fèi)行為特征存在很大差異的兩個消費(fèi)群體，其對于信用消費(fèi)的態(tài)度也不盡相同。而且，不同成熟度的市場上的同一卡種持卡人，在以上方面也存在著