平衡計分卡在EU公司的應(yīng)用研究.pdf

1、平衡計分卡是由美國學(xué)者羅伯特·S·卡普蘭和大衛(wèi)·P·諾頓提出的一整套用于經(jīng)營績效衡量與評價的財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)體系。它不僅是一個指標(biāo)評價系統(tǒng)，而且還是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，旨在通過四套指標(biāo)對企業(yè)績效進行全面衡量。其優(yōu)點是既強調(diào)了績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關(guān)系，又提出了一套具體的衡量指標(biāo)體系。 平衡計分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，協(xié)助企業(yè)將戰(zhàn)略落實到實際運作中并對企業(yè)進行績效考核。EU公司打算采用平衡計分卡進行戰(zhàn)略績效考核的實質(zhì)是將戰(zhàn)略落實到

2、企業(yè)具體的經(jīng)營行為，并對戰(zhàn)略的實施情況加以實時控制和考核。而這一切正是需要建立在設(shè)計、應(yīng)用一套以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效指標(biāo)考核體系基礎(chǔ)上的。 本文在對平衡計分卡相關(guān)基本理論闡述的基礎(chǔ)上，研究了EU公司設(shè)計平衡計分卡的過程。根據(jù)EU公司當(dāng)前戰(zhàn)略重點，運用SWOT工具詳細分析了EU公司當(dāng)前所面臨的戰(zhàn)略選擇，歸納了EU公司在財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度的戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計了衡量戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的各類指標(biāo)，以利用這些指標(biāo)來衡量E

3、U公司的經(jīng)營狀況。本文還對平衡計分卡具體實施流程中一些重要的處理過程進行了設(shè)計研究，為平衡計分卡的應(yīng)用實踐提供了一些具體的指導(dǎo)建議和方法。 平衡計分卡對于中國企業(yè)來說還是一種比較先進和新興的管理工具。本文利用平衡計分卡為EU公司建立了一套以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效指標(biāo)體系，并對其具體應(yīng)用實施提供了一些設(shè)計思路，對于EU公司今后成功實施導(dǎo)入平衡計分卡這一戰(zhàn)略績效評估系統(tǒng)有重要的意義，也為中國企業(yè)如何正確引進平衡計分卡這一先進的管理工具提供